Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сможем ли мы обменять модем в данном случае?
Здравствуйте, купили в связном usb модем, а он не работает. Компьютер его не видит и индикатор не мигает, сможем ли мы его обменять на новый? Или как в случае с телефоном заберут на экспертизу? Пожалуйста подскажите
Здравствуйте, Инна.
На экспертизу почти наверняка возьмут.
Магазину ведь нужно установить, является ли недостаток модема заводским браком, или результатом поломки со стороны покупателя.
В соответствии со ст. 18 ЗоПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.