Сможем ли мы обменять модем в данном случае?

Question

Сможем ли мы обменять модем в данном случае?

Здравствуйте, купили в связном usb модем, а он не работает. Компьютер его не видит и индикатор не мигает, сможем ли мы его обменять на новый? Или как в случае с телефоном заберут на экспертизу? Пожалуйста подскажите

15 Июля 2019, 07:15, вопрос №2436026 Инна, г. Якутск

Связной

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Максименко Алексей · Accepted Answer · 15 Июля 2019, 11:45

Здравствуйте, Инна.

На экспертизу почти наверняка возьмут.

Магазину ведь нужно установить, является ли недостаток модема заводским браком, или результатом поломки со стороны покупателя.

В соответствии со ст. 18 ЗоПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

Сможем ли мы обменять модем в данном случае?

Новое в журнале Правовед.ru