у телефона 2 раз проявилась таже поломка.спустя 8месяцев.гарантия закончилась но 2года с момента покупки ещё не прошло.на притензию отписка. признают такой телефон с существенным недостатком? могу я расщитывать вернуть деньги. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Здравствуйте!
Можно полагать, что недостаток существенный, поэтому рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
