8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оформить информационный запрос от имени заказчика?

Добрый день. Я ИП и у меня интернет-магазин одежды и текстильных изделий.

На сайте в продаже было платье с названием "ЛОЛ" и рисунками кукол на ткани.

Мне на электронную почту пришло письмо -

Информационный запрос от имени Заказчика (правообладателя) о предоставлении информации о законности использования объекта интеллектуальной собственности.

На Вашем сайте обнаружены факты использования объекта интеллектуальной собственности: "МГА Энтертейнмент Инк." "LOL Surprise":

Исключительными правами на объект интеллектуальной собственности: "LOL Surprise" обладает "МГА Энтертейнмент Инк.", , ООО "САКС" является представителем правообладателя на основании доверенности. Использование объекта интеллектуальной собственности без предварительного письменного разрешения ООО "САКС" запрещено.

1. В течение двух дней с момента получения настоящего письма предоставить документы (договор купли-продажи продукции, товарные накладные, универсальные передаточные документы, товарно-транспортные накладные, лицензионный договор, другое), подтверждающие правомерность использования указанных объектов интеллектуальной собственности ;

2. В случае отсутствия указанных документов прекратить незаконное использование объектов интеллектуальной собственности.

В противном случае правообладатели оставляют за собой право применения мер гражданской, административной или уголовной ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Вы можете оповестить нас о пресечении действий, нарушающих интеллектуальные права, в ответном письме по адресу электронной почты.

Я не являюсь производителем и склада с товарами нет. По требованию я сразу удалила этот товар с сайта и оповестила их в письме.

Закупки этого товара не было. За пару дней до этого требования, пришло письмо на email с ссылкой на это платье и спрашивали как купить и реквизиты, я ответила, что оформить заказ можно на сайте, но товар так и не купили.

Вопрос: Могут ли они подать в суд? И какой штраф грозит?

Показать полностью
, Ольга, г. Иваново
Антон Зачесов
Антон Зачесов
Юрист, г. Иваново

Здравствуйте, Ольга, в данном случае речь идет о незаконном использовании товарного знака (ст. 1477 ГК РФ). ООО «Сакс» действительно является представителем правообладателя товарного знака LOL. В такой ситуации уже одно только размещение фотографии товара, маркированного данным товарным знаком, является нарушением исключительных прав. Могу предположить, что документов, подтверждающих приобретение товара у официального производителя или дистрибьютера (т.е. того, что товар лицензионный) у Вас не имеется. Факт приобретения товара у оптового поставщика в данном случае значения не имеет, если этот поставщик продает нелицензионный «контрафактный» товар, то нарушает законодательство как он, так и Вы — это самостоятельные нарушения и самостоятельная ответственность. 

В данной ситуации, правообладатель, как правило, собирает доказательства размещения контрафактного товара и предложения его к продаже, фиксирует это у нотариуса (хотя последнее разъяснение Пленума ВС РФ допускает использование правильно оформленных и завершенных самим истцом скриншотов) и после этого направляет досудебную претензию с указание суммы компенсации. Размер компенсации установлен ст. 1515 ГК РФ:

1) в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
2) в двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака.

Если правообладатель требует компенсацию в порядке п.1 ч. 4 ст. 1515 ГК РФ на практике в большинстве случаев за незаконно использование товарного знака, если это деяние совершено впервые судом назначается компенсация в размере 10 тыс. руб. 

Вместе с тем, учитывая, что в претензии было высказано требование о прекращении использования, что Вы и сделали, то возможно, что дальнейших претензий больше не будет. Если бы речь шла о выплате компенсации, то ООО «Сакс» должен был указать это в досудебной претензии и если Вы бы отказали в выплате или проигнорировали, то уже тогда обращаться в суд. В таких случаях досудебный порядок урегулирования обязателен.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Квартира не в собственности, на руках имеется только договор на его имя, но долг по квартплате приставы пытаются взыскать с него
В 2005 году свекром была приобретена квартира, договор купли-продажи не был предоставлен в росреестр. Квартира не в собственности, на руках имеется только договор на его имя, но долг по квартплате приставы пытаются взыскать с него. В случае его смерти можно ли будет признать эту квартиру частью наследственной массы либо при жизни оформить собственность на другого человека? Свекр сошел с ума в связи с этим оформить доверенность или отвести его мфц для оформления собственности не представляется возможным
, вопрос №4776399, Маргарита, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Но договоры были закрыты, заказчик все принимал
Я SMM-специалист. Решили прекратить сотрудничество с заказчиком. Сотрудничали несколько месяцев, договор подписывали. В этом месяце по договору не все успела доделать, поэтому предложила вернуть им 50% стоимости. Но заказчик требует сделать отчет по каждому месяцу. То есть проверить каждый договор и сделать перерасчет за каждый месяц. Есть вероятность, что не каждый пункт доделан в полной мере. Но договоры были закрыты, заказчик все принимал. По моему мнению, если договоры за те месяцы закрыты, то я им уже ничего не должна. Кто прав в этой ситуации?
, вопрос №4776395, Юлия, снт. Волга
Раздел имущества
Как правильно все оформить, чтобы я с ребенком не осталась с его долгами и без жилья
Как составить брачный договор перед разводом? Не живём вместе с мужем с октября 2024 года. На тот момент в собственности квартира в ипотеке(совместная собственность), машина и гараж. В 2025 году он продал нашу общую машину и взял кредит, не согласовав со мной. Купил машину и на себя ее не оформил. Как указать в брачном договоре с отлагательным действием, что квартира после оплаты ипотеки перейдет в мою собственность, гараж и машина, проданная им в его собственность. Ну и его кредит останется с ним. Он согласен на развод без раздела имущества. Меня такой вариант не устраивает. Если с ним что то случится, кредит его перейдет ко мне, если не было раздела имущества? И его наследники будут претендовать на его часть квартиры? Как правильно все оформить, чтобы я с ребенком не осталась с его долгами и без жилья.
, вопрос №4776380, Наталья, г. Нижневартовск
Гражданское право
Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т
Летом 24 года по наводке от родителей пошел на курс URBAN UNIVERSITY. Тогда их реклама висела даже на мос.ру (могу путать сам не проверял). Все было оформлено обучение началось. С 1 недели пошли проблемы и как сказал человек с которым я общался насчет обучения, она была тестовой и в течении нее можно было сразу отказаться. В итоге проблемы с кураторами с платформой и прочими вещами, которые не позволяли ею пользоваться нормально. Затребовал расторжение договора откармливали завтраками. В итоге где-то к сентябрю/октябрю почтовый адрес университета существовать перестал и я дописаться не мог. После всего этого руки опустились, пошел гуглить и наткнулся на формулировку "Колективный иск будет, но никакого существенного результата ожидать не стоит". Далее учеба в нормальном университете и было мягко говоря не до этого. Сейчас мощности к оплате теряются в связи с доп расходами и появлением девушки. Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т.к их партнеры мошенники и запросить анулирование кредита и возврат средств. Прошу помочь как, что и где сделать. Для меня самое важное не кануть в кредитную яму... Договора сохранились, только из-за отсутствия адресата все письма с претензиями и просьбами возврата были удалены...
, вопрос №4775696, Тимофей, г. Москва
Автомобильное право
То есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?
Здравствуйте. В конце августа 2025 г. мне у гаражей разбили машину. О случившемся было сообщено в МВД. Случай оформлен. 3 сентября 2025 года возбудили уголовное дело. 29.11.2025 г. из полиции не предоставили вообще никаких документов. Машина застрахована по КАСКО. в сентябре, октябре и ноябре подавались обращения через сайт МВД, ходатайство по почте и заявления через сайт МВД о предоставлении справки о происшествии для страховой и копии документов о возбуждении уголовного дела. Через сайт МВД ответили с опозданием и не по делу, документы не предоставлены, через отдел МВД ответа нет документы так же не предоставили, по ходатайству отправленному по почте ответа нет, документы не предоставлены. Так же много просьб было что устных что через Whats APP о предоставлении этих документов. Отказывают под любыми предлогами, то дело на проверке в прокуратуре, то пришло но отправили на экспертизу, то опять в прокуратуре. Вообще в начале ноября 2025 г., отправили жалобы в местную прокуратуру, в Санкт-Петербургское ГУ МВД и УСБ. Пару дней назад связалась следователь или дознаватель из МВД кто ведёт это дело и в крайне недовольной форме сказала прийти забрать документы. Проблемы всего 3: 1.Справку как я понял выдавать не будут 2. В определении о возбуждении уголовного дела не указаны повреждения автомобиля, а этого требует страховая. 3. Начинаются непонятные движения со стороны этого сотрудника, а приходите на ДОПРОС, а покажите мне ещё раз автомобиль, а предоставьте документы на автомобиль, КАСКО и тд. Как реагировать на такие просьбы? (то есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?) Я так понимаю сотруднику этому влетело и теперь он хочет ко мне докопаться. Что делать если в определении о возбуждении уголовного дела не указан повреждения автомобиля?
, вопрос №4775582, Сергей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 10.07.2019