8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за заказ в интернете, если он пришел неполным?

Здравствуйте я заказал по интернету афто зеркало регистратор места антиырадаром 2шутук я палучал адно зеркила толка реистиратор ачки падарки бела за 5690рубля как вернуть меня денги и заказ

, Ruslan Sultonov, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер. Вы можете направить в адрес продавца претензию, изложив обстоятельства, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей: Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.



Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если требование не будут удовлетворены либо ответа на претензию не последует, Вы можете обратиться в суд.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин не отправляет заказ и не отвечает на сообщения?
Здравствуйте,ситуация такая,сын сделал заказ на сайте интернет магазина Cold Season ru,это был пуховик и доставка-стоимость составила 11000 рублей,заказ до сих пор нам не отправили,на вопросы в мессенджерах не отвечают,контактов нет,номеров телефонов тоже нет. Что нам делать,как вернуть деньги и неустойку?
, вопрос №5068514, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец не принимает претензию?
Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать претензию?
, вопрос №5068227, Нелли, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, списанные с пособия на рождение ребенка со счета под арестом?
Мои карты и счета все арестованы ! Сегодня пришла выплата за рождения ребёнка ! Но перевести на другую карту я их не могла я перевела деньги между своими счетами и их списали как вернуть деньги за роды
, вопрос №5068134, Дарья, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку без использования услуг?
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку, если услугами не пользовался? Здравствуйте, подключила подписку прошу вернуть день в день деньги что она мне не нужна пишут что оплата прошла и доступ откапали и вернуть они не могу, брала пробный период где не указывалось что будет автопродление
, вопрос №5067587, Саша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.07.2019