Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как разговаривать с фирмой в данном случае?

Здравствуйте. Установила неделю назад, потолок натяжной. И когда начала клееть обои ,то обнаружила,что он кривой. На каждой стене разная длина. И большая разница, от 2до 5 см. Как разговаривать с фирмой, что им сказать ?

06 июля 2019, 21:30, Ирина, г. Санкт-Петербург

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Ирина, здравствуйте!

Спасибо, что обратились на сайт. Вам следует разъяснить.

А для чего устно говорить? Нужно написать письменную претензию.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» в статье 29 указано:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

т.е. на свой выбор можете заявить требование.

Если Вам нужно составить грамотную претензию, обращайтесь в чат.

1. Необходимо нажать кнопку «Общаться в чате», которая располагается напротив иконки юриста в опубликованном вопросе, либо нажать кнопку «Обратиться к юристу», которая располагается в правом верхнем углу на странице юриста. https://pravoved.ru/lawyer/159...

1. Функционал чата работает в полной версии сайта. В приложении такая функция отсутствует. Рекомендую зайти на сайт через браузер, в том числе через телефон.

С уважением, юрист Дмитрий.

06 июля 2019, 21:58

Марк Шматов

Юрист, г. Москва

Ирина, добрый день,

В Вашем случае можно для начала устно обратиться по телефону в организацию, которая проводила у Вас ремонт потолка. Недостатки в качестве работы — довольно частое явление, сам неоднократно сталкивался с этим, в том числе с некачественным ремонтом натяжного потолка. В моем случае рабочие оперативно выехали и сменили потолок на новый.
В случае отказа Вашей организации от каких-либо действий по ремонту/замене потолка необходимо подготовить и направить по юридическому адресу компании претензию по качеству произведенных работ. К претензии можете приложить соответствующие фотографии дефектов.
Если хотите получить более подробную консультацию, обращайтесь в чат.

06 июля 2019, 22:44

Похожие вопросы

Гражданское право

Скажите, что может быть в данном случае?

Здравствуйте! Мне 19 лет. Не работаю. Недвижимости в собственности нет. Есть кредиты. Не могу вносить платежи. Скажите, что может быть в данном случае?

Вчера в 22:04, вопрос №4112204, Виктория, г. Уфа

2 ответа

Недвижимость

Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение

Добрый вечер. Ситуация следующего характера, сдали новый дом. Застройщик разместил на фасаде дома корзины под сплит системы. Получилось так что на стене моей квартиры он повесил мою корзину и корзину которая принадлежит соседней квартире, мало того ещё и сместил её в сторону моего окна таким образом что часть наружного блока соседской сплит системы фактически находится под моим окном как раз частью где находится компрессор. Фактически весь наружный блок полностью весит на моей стене. С соседом о переносе его корзины с полностью моей компенсацией за перенос на его балкон диалога не получилось, оказался упёртый. Меня данная ситуация не устроила ввиду того, что мне не нужна чужая сплит система под моим окном, которая в последствии будет шуметь и давать вибрации и шум на стену. Сегодня я поставил свою сплит систему в его корзину с целью того чтобы этого не сделал сосед. Но по документам ДДУ, акту приёма передачи когда принимали квартиру корзины под сплит системы не фигурировали нигде вообще, т.е. чисто юридически они нигде не прописаны ни в каких документах на квартиру. На вопрос предоставить официальный документ о принадлежности данных корзин с привязкой к конкретной квартире отдел продаж равно как и застройщик ничего не дают. Лишь слова что эта корзина не ваша и типа заставят мой сплит с этой корзины убрать. Управляющая компания тоже на моей стороне и согласна с тем что застройщик накосячил и данное расположение блока сплит системы будет мешать мне из за близкого расположения к окну, но сосед упёртый и похоже принципиальный, хотя УК претензий в случае переноса его корзины на фасад балкона иметь к нему не будет. Скажите может ли как то юридически сосед вынудить меня демонтировать мою сплит систему с предположительно его корзины. По факту имеем то что моя сплит система уже стоит, т.е. за произвольный демонтаж с его стороны или порчу я его могу привлечь по 167 ст УК. Данная корзина весит полностью на стене моей квартиры и часть её под моим окном. И нигде нет никаких документов что именно эта корзина принадлежит именно этой квартире, а понять её принадлежность можно чисто логически.

Вчера в 18:41, вопрос №4112080, Виталий Желудков, г. Волгоград

1 ответ

Бухгалтерский учет

Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет "бонус" от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?

Здравствуйте! Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет «бонус» от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?

Вчера в 12:20, вопрос №4111701, Гуля, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Можем ли я и мои дети на что-то претендовать в данном случае?

Доброго времени суток! Хочу развестись с мужем. В браке почти 11 лет. Двое несовершеннолетних детей, 10 и 1,5 года. На данный момент нахожусь в декретном отпуске. Дом, в котором мы сейчас живём, оформлен на свёкра. Но на момент заключения брака, этот дом был в стадии строительства (были только стены и потолок). Всё дальнейшее строительство (окна, крыша, внутренняя отделка, ремонт, техника и т.д.) осуществлялось на совместные средства. Можем ли я и мои дети на что-то претендовать в данном случае? Прописаны мы все в этом доме.

06 мая, 19:16, вопрос №4109665, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Военное право

Скажите пжл его права в данном случае т.к он хочет прекратить работать по контракту и уйти на гражданку

Добрый день! У сына заканчивается контракт (2года с учетом срочной службы 1год) в конце ноября 2024года. Скажите пжл его права в данном случае т.к он хочет прекратить работать по контракту и уйти на гражданку..

06 мая, 11:08, вопрос №4109075, Клиент, г. Москва

1 ответ