Добрый вечер. Подскажите может ли продавец при возврате автозапчастей снизить их стоимость на 25% процентов объясняя это тем, что таков порядок возврата у них в магазине? Спасибо.
Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Кроме того в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Таким образом Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено право продавца менять цену товара в зависимости от его возврат, тогда как п. 4 ст. 24 Закона предусмотрено право потребителя требовать перерасчета цены товара и требовать выплаты актуальной цены товара на сегодняшний день.Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией (составлять в двух экземплярах, при вручении на Вашем должны поставить печать организации) в которой заявить требование о возврате денежных средств, если в течение 10 дней Ваши требования не будут исполнены, то обращаться в суд по месту своей регистрации с исковым заявлением.
