Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне забрать предоплату с возвратом товара и каковы последствия?
Здравствуйте, у меня такая проблема, я заказал диван на заказ в магазине. Заплатил 50% прпредоплату. Через месяц мне преивезли диван, но на пол метра короче чем в договоре. И подушки кривые с кривым швами и не одинакового размера. Я отказался оплачивать товар. И продавец предложил переделать диван и заменит диван и подушки. Но уже больше месяца не меняет товар. Как мне забрать предоплату и вернуть товар?
- 20190602_142353.jpg
Добрый день!
Вам необходимо в письменном виде написать продавцу претензию о возврате денежных средств за диван, так как он не соответствует заявленным требованием.У продавца будет обязанность за свой счет его забрать и в течении 10 дней вернуть вам денежные средства.В случае отказа вы вправе обратиться за решением данного вопроса в суд, взыскав помимо стоимости товара с продавца все расходы, пени и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ добровольного удовлетворения ваших требования в соот. с ФЗ «О защите прав потребителя»