В квитанции указали 13 кубов горячей воды за месяц, когда 2 недели была профилактика

Добрый день, Владимир!

Если счетчики воды не поверены, то ЖКХ   3 месяца после окончания поверки счетчиков воды, должна начислять по среднемесячному нормативу, т.е. вы платите столько, сколько примерно платили раньше, когда счетчики  были поверены. Уже с 4мес. ЖКХ  при отсутствии поверки счетчиков имеет право начислять за воду  по нормативу на каждого человека. В этом случае действительно выходит прилично (сама лично с этим сталкивалась).

Рекомендую Вам срочно провести поверку счетчиков. Как правило, они ее проходят и стоит это недорого. Передать показания в ЖКХ можно любыми способами( уточните у них, часто бывают листовки по этим вопросам): по электронной почте, по телефонному звонку,  на сайте в личном кабинете. После  поверки счетчиков и передачи показаний  Вам обязаны все пересчитать, в том числе и в связи с отсутствием горячей воды  2 недели.