8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

По карте рассрочки стали поступать звонки о том что должник, все суммы и условия обговаривались но все равно

По карте рассрочки стали поступать звонки о том что должник,все суммы и условия обговаривались но все равно неоднократно был должником.Не предоставляют выписку по карте,в конечном итоге совместно с сотрудниками банка было решение не зачислять денежные средства пока не решат проблему .Решения не было в итоге банком из за просрока выставлено требование полного погашения за раз.Так же по потребительскому пошли просроки но деньги все равно зачислялись на счет .В итоге при многочисленных обращениях в каких то проблемах банк снова выставил требование о полноц оплате с учетом процентов за весь период .Договор в письменном виде не был подписан а оформлен в электронном виде .Куча звонков с моей стороны ,сотни переводов опервторов ,часы ожидания и общения,звонки родственикам о том что их счета арестуют в счет погашения моего долга,смс избежать визита сотрудника по розыску должников

Показать полностью
, Игорь, г. Киров
Уточнение от клиента

При возникновении недопонимания и проблем, банк сразу выставляет требования в свою пользу, обьясняя что все действия законны.Никакой консультации и решения проблем просто нет.Стоит ли беспокоится про потребительский кредит если он не был подписан в бумажном виде?

Здравствуйте.

Положениями п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что одним из способов заключения договора в простой письменной форме является обмен электронными документами.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
Положениями п. 3 ст.4 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» установлена недопустимость признания электронной подписи и (или) подписанного ею электронного документа не имеющими юридической силы только на основании того, что такая электронная подпись создана не собственноручно, а с использованием средств электронной подписи для автоматического создания и (или) автоматической проверки электронных подписей в информационной системе.

Таким образом, документ может быть подписан в электронном виде, с помощью простой электронной подписи. Договор в электронном виде обладает той же юридической силой что и бумажный договор.

Если по такому договору образовалась задолженность, оплатить ее необходимо.

Не предоставляют выписку по карте

Обратитесь с письменным заявлением с требованием выдать выписку по карте.

0
1
0
1
Игорь
Игорь
Клиент, г. Киров
В просторах интернета так же куча инфы по поводу что потребительские кредиты должны быть с печатями и подписями живыми, так же у меня отсутствует как таковой договор я его в глаза не видел.По поводу электронной подписи не смогу сказать, при оформлении кредита ранее был уже клиентом этого банка и оформлял потреб методом шагов… заполнение данных номеров и тд и сумму мне тут же перекинули на карту

Кредитный договор может быть заключен в электронном виде, например, посредством смс сообщений типа: «Отправьте ответное смс с кодом 0000 для подтверждения». Либо, это может быть например, последовательные шаги с заполнением соответствующих форм через приложение банка (если такое имеется). Это и является так называемой электронной подписью договора.

Все это законом разрешено, информация в интернете о том, что кредитный договор обязательно должен быть заключен в письменном виде с живыми подписями  ложная. 

Если у Вас на руках отсутствует договор, Вы вправе обратиться в банк с заявлением с просьбой предоставить Вам копию заключенного договора. 

Обязанность банка по кредитному договору — предоставить Вам деньги, Ваша же обязанность — вернуть их и уплатить предусмотренные проценты.

Поскольку банк свои обязательства по предоставлению денег выполнил, Вам необходимо оплатить имеющуюся задолженность.

Надеюсь теперь мои пояснения оказались полезными и информативными, и ситуация с кредитным договором стала Вам понятна. Если остались еще уточнения, спрашивайте, готова ответить. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Соглашение их агент составила до 1 августа, так как у них документы не все готовы и они незнали, когда все будет готово, поэтому взяли с запасом время
Здравствуйте. Почти месяц назад внесла аванс продавцу за участок по "Соглашению об авансе" . В нем сказано, что если я откажусь, то деньги мне продавец не вернет. Соглашение их агент составила до 1 августа, так как у них документы не все готовы и они незнали , когда все будет готово , поэтому взяли с запасом время. Но через 2 недели я передумала покупать этот участок, так как выяснилось , что он не подходит под строительство нужного нам дома ( размеры не те ) . Потребовала у агента, с которым работает продавец , вернуть деньги . Она связалась с продавцом , они отказываются возвращать всю сумму, только половину. Как вернуть всю сумму. И документы так и не готовы у них ( почти месяц прошел). Но они ссылаются , что договор до 1 августа.
, вопрос №4981192, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Пришла справка из в/ч 00991 о том что сын пропал без вести 14 мая оформили все документы в
здравствуйте.Пришла справка из в/ч 00991 о том что сын пропал без вести 14 мая оформили все документы в военкомате, но уже прошло больше месяца и никаких известий больше не поступало.До воинской части дозвониться не возможно.Что делать?
, вопрос №4980833, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотело бв спросить, меня уволят и закроют дело или все равно отправят в зону сво?
Здравствуйте! Был соч, но 7 мая поймали и привезли в спв соч. Отправили на прохождение ввк, в результате которой положили в госпиталь в психиатрическон отделение. Поставят или в ,или д. Хотело бв спросить, меня уволят и закроют дело или все равно отправят в зону сво?
, вопрос №4979883, Roma, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, остановили по статье 20.25 ч1, но выписали протокол и сказали явиться по звонку либо в отдел, либо в суд Могу ли я свободно передвигаться при том что вроде все долги закрыл?
Добрый вечер,остановили по статье 20.25 ч1,но выписали протокол и сказали явиться по звонку либо в отдел,либо в суд Могу ли я свободно передвигаться при том что вроде все долги закрыл?
, вопрос №4979238, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Утверждает что опытен в них, хотя всего занимался ими около 3-4 месяцев при этом вел инвестиции в иноязычных
Как можно поступить в данной ситуации, если человек с которым мы общаемся , можно сказать друг , предложил помочь вести инвестиции, при этом помогая мне в инвестициях в приложении СберИнвестиции он за помощь поставил свою цену помощи , в первый месяц это 1000 тыс.руб а в последующие месяца 400 рублей плата ему от меня за его старания в данных инвестициях . Сам я в инвестициях не всё понимаю и знаю , а он уже на опыте. Процедура происходит следующим образом : мы по звонку созваниваемся с ним , и под его руководством, Я смотрю акции, дивиденды, покупаю их под, при этом он сам говорит что покупать. Отслеживаем пульс рынка. У меня боязнь того что вдруг он на мне хочет нажиться в плане денег , так как он требует то чтобы он был в курсе данных инвестиций которые у меня ведутся , чтобы они у меня не упали и не ушли в минус чтобы не было проблем в дальнейшем. При этом он сейчас сам в долгах , занял у меня 35500 тыс. Руб. Из за этих же инвестиций, только он занимался в других приложениях с какими-то людьми. Боюсь что не вернёт и долг ещё, но прошлый раз он у меня занимал около 10 тыс руб и вернул их в течении 1-2 месяцев. И ещё он говорил что об этом никому нельзя рассказывать , он просит чтобы я присылал ему скрины с акциями и инвестициями в целом из приложения СберИнвестиции, который у меня есть. Утверждает что опытен в них , хотя всего занимался ими около 3-4 месяцев при этом вел инвестиции в иноязычных приложениях вроде как, где выходил на мировой рынок , но его обманули и он же сам потерял около 800-900 тыс руб + ему начали написывать различные люди , возможно мошенники. Квалификации финсоветника у него нету
, вопрос №4978505, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.07.2019