Правомерно ли банк отказался менять валюту евро на рубли без паспорта?
Добрый день. Банк, сославшись на внутренние распорядки, отказался менять валюту (евро) на рубли без паспорта. Письменный отказ согласились дать только на письменное обращение. Сумма не превышала даже 15000 рублей (а именно 14163). Пожалуйста дайте оценку правомерности действий сотрудников банка. Является ли это нарушением ФЗ 115 ?