Куда можно обратиться, если нарушены условия договора?

Здравствуйте, Александр.

напишите претензию в фирму, с которой заключен договор. вы вправе требовать:

— устранения недостатков

— возмещения своих расходов на устранение недостатков силами третьих лиц.

Если ваши требования не будут удовлетворены вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (кухню в этом случае придется вернуть.)

Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента получения претензии.

В противном случае вы вправе обратиться в суд с начислением неустойки и штрафа по закону о защите прав потребителей.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на эту организацию, их проверят. 

Добрый день.

В соответствии со Ст 29. ФЗ «о защите прав потребителей»
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Для этого Вам необходимо обратиться письменно с претензией к продавцу, а в случае если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, Вы вправе обратиться  в суд.