Как действовать при обнаружении задолженности по кредиту на госуслугах?

Здравствуйте! Моя мама работала в компании инженером-тнхнологом, т е просто по найму. Она уволилась оттуда несколько месяцев назад. И ей стали приходить вот такие письма на госуслуги. А сегодня написали, что отправили по адресу , указанному в госуслугах? Что это значит? Разве может ей такое приходить, если компания не ее и она вообще не имела никаких дел с финансамитаи? Прикрепляю скрин

Добры день! Лишили прав, штраф пришел на госуслуги 10.05 я оплатил 19.06, деньги списали и штраф был в статусе оплачен на госуслугах Сегодня пришел возврат средств на карту в размер всего штрафа 30 тыс, штраф теперь в статусе «отменен» новых штрафов нет чтобы оплатить , в чем может быть дело?

Добрый день. Взломали госуслуги. Восстановила вход на сайт с помощью сотрудников горячей линии "госуслуг" поменяла пароль и сделала отмены заявок на выдачу кредитов. Сотрудница госуслуг сказала что больше не куда обращаться не нужно. Так как все данные она передала в банки. Посоветовали в течение недели смотреть уведомления на оформление по взятию кредитов. Если будут проблемы то данные передадут в Банк России. Якобы там мне смогут помочь. У меня вопрос стоит ли писать заявление в полицию если успела сделать отмены заявок. И могут ли взять кредит на моё имя если я в течении 30 мин смогла вернуть свой аккаунт. Благодарю за ответ.