Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть велосипед ненадлежащего качества, если в возврате отказывают?
Купила новый электрический велосипед. Когда нажимаю на тормоз слышен неприятный звук. Обратно в магазин не берут. На второй день когда села и хотела поехать упала педаль. Что я могу сделать ? Могу как-то вернуть ?
Так как не хочется оставлять велосипед если когда он новый такие проблемы. Он стоит 760$
, alya, г. Москва
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Направьте им претензию согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
продавец должен принять товар и провести проверку качества. Если спор о недостатках — тогда экспертизу. Если Ваша претензия будет без ответа в течение 10 дней с момента вручения или отклонена — тогда иск в суд.