8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар в рассрочку и сколько времени это займет?

Здравствуйте!Приобрела в рассрочку смартфон с гарантией на 2 года ,через пару дней он просто не включается,никаких повреждений,ударов,ни разу не роняла,можно ли расторгнуть договор рассрочки и вернуть товар и сколько времени это займет?PS:Еще ничего не оплачивала

, Гузель, г. Кузнецк

Здравствуйте!

вы на самом деле заключили два договора — 1) договор купли-продажи с магазином; 2) кредитный договор с банком, который перевёл магазину деньги за товар, и теперь деньги с процентами вы должны уплачивать банку.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег, а также возмещение убытков. В вашем случае убытками будет сумма процентов, которую вы обязаны заплатить по кредитному договору. То есть продавец обязан вам вернуть такую сумму, чтобы вы на этот момент могли полностью закрыть кредит.

Вам нужно подать в магазин письменную претензию с требованием вернуть деньги и возместить убытки. Если откажется, то нужно обращаться в суд и взыскивать эти деньги, а потом расплачиваться с банком

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько времени суд выделяет на общение с детьми при психическом заболевании матери?
Добрый день,вопрос такой сколько времени может выделить суд общения с малолетними детьми,если мама опасна,но не ограничена в правах,динамика заболевания хуже и хуже.Психиатрия.И сколько времени могут выделить малолетним детям бабушке,дедушке,пробабушке
, вопрос №5062217, Инна, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед пожилого возраста угрожает и портит входную дверь?
Здравствуйте,над нами живёт сосед пожилого возраста (1936 г.р),он ходит по мусорным урнам и тащит всё подряд домой,к нему приходит каждый день дочь и пока он не видит,выкидывает всё на мусорку,а он потом обвиняет нас,что мы у его обворовываем в связи с этим,он угрожает моему мужу расправой,было как-то даже нападение на моего мужа с ножом,писали заявление нож приложили к заявлению,но к сожалению дело закрыли за отсутствием состава преступления,но мы думаем дочь посодействовала в данной ситуации. Несколько недель назад он научил ломиться к нам в двери опять угрожал,мы установили видео камеру и теперь все видео как он портит нам входную дверь мы фиксируем,на днях снова ломился в нашу дверь и повредил её,дочь сказала что у неё нет возможности заменить нам входную дверь,но и с отцом жить и контролировать она его тоже не может. Ходили к участковому,написали заявление,но увы никаких сдвигов. Участковый сказал ждать постановление идти в суд,но поможет ли это? Сколько времени и терпения нужно.
, вопрос №5060190, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить протокол по ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ за завершение обгона через сплошную линию?
Здравствуйте У меня такая ситуация: начал обгон на прерывистой линии, а завершал уже там, где разметка стала сплошной. На меня составили протокол по ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ. Как вы оцениваете шансы оспорить это с учётом позиции Верховного Суд - «Есть ли в моей ситуации основания для прекращения дела (например, отсутствие состава, процессуальные ошибки) или хотя бы для смягчения наказания?» - «Имеет ли смысл заказывать экспертизу дорожной разметки или схему участка? В каких случаях суды её принимают?» «Какую стратегию вы бы предложили в моём случае: оспаривать сам факт нарушения, ссылаться на процессуальные нарушения при составлении протокола, просить заменить наказание на штраф вместо лишения прав?» - «Можно ли в этом деле сослаться на крайнюю необходимость или иные обстоятельства, исключающие вину? Насколько это реалистично?» - «Какие ходатайства имеет смысл заявить на стадии рассмотрения дела (о вызове свидетелей, истребовании видео с камер, приобщении фото) и в какой момент это лучше сделать?» - «Какие риски я не вижу сейчас, но они могут всплыть позже (например, повторность, нюансы квалификации)?»«Как у вас устроено ценообразование: фиксированная стоимость за ведение дела, оплата по этапам или по результату? Что входит в базовый пакет услуг?» - «Сколько примерно времени займёт работа по такому делу, и как часто я буду получать обновления по статусу?» - «В каком формате удобнее работать: очно, онлайн, через мессенджеры? Кто будет вести дело — вы лично или команда?» - Есть ли у вас примеры похожих дел, где удалось добиться отмены постановления или замены наказания? Можно ли увидеть обезличенные решения/постановления?» --- «Может ли помочь аргумент, что я объективно не мог оценить протяжённость прерывистой линии до начала сплошной (например, из-за рельефа, поворота, плохой видимости)?» «Оцените, пожалуйста, шансы по моему делу (обгон начат на прерывистой, завершён через сплошную, ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ) по шкале от 0 до 100%. Какие факторы в моей ситуации работают “за” и “против”, и какой из них самый критичный?» Так ты сразу получишь честный ориентир и поймёшь, на чём именно держится позиция защиты.«Есть ли в таких делах устойчивая судебная практика в Московской области/Раменском, где удавалось отменить постановление или заменить лишение на штраф? Приведите 1–2 примера доводов, которые суды реально принимают.»«Какие доказательства в моём случае дают наибольший эффект? Например, фото/видео состояния разметки, схема участка, запрос в дорожную службу о соответствии ГОСТ. Что из этого реально стоит сделать и как правильно оформить?»- «В материалах есть видео с патрульной машины, где видно, что я вернулся в полосу через сплошную. При этом начало обгона — на прерывистой. Оцените шансы по шкале 0–100% и скажите, какие 2–3 аргумента из видео могут реально сработать в мою пользу (например, невозможность безопасного возврата, плохая видимость разметки, действия патруля)?» - «Можно ли на основании этого видео доказать, что у меня не было технической возможности завершить обгон до сплошной линии? Какие критерии суды используют для такой оценки (скорость, дистанция, помехи)?» - «Если видео не содержит таймкода, привязки к GPS или есть признаки монтажа — можно ли заявить ходатайство об исключении этого доказательства? Насколько суды в Раменском/Московской области идут на такое?» - «Какой план действий на ближайшие 3 дня, чтобы максимально использовать это видео? Нужно ли запрашивать дополнительные материалы (например, полную запись без обрезки, данные о поверке камеры, схему участка) и как правильно оформить такие запросы?»Перед консультацией подготовь «одну страницу фактов» — это сильно ускоряет разбор: - Дата, время, место (точный адрес/километр трассы). - Суть манёвра в 2–3 предложениях: «начал обгон на прерывистой 1.5, опережал легковой автомобиль, завершал манёвр, когда разметка стала сплошной 1.1». - Что было вокруг: видимость, рельеф (поворот, подъём), другие машины, были ли помехи вернуться в полосу. Артур: - Документы и доказательства: есть ли копия протокола, схемы, фото/видео с места, запись с регистратора. Если нет — отметь это. - Нюансы: были ли знаки «Обгон запрещён», состояние разметки (стёрлась, в грязи, под снегом), были ли свидетели. Где начался обгон. Если на видео чётко видно, что выезд на встречную полосу был строго над прерывистой разметкой (1.5 или 1.6) — это аргумент, что манёвр начат законно. - Когда появилась сплошная. Важно: в какой момент на записи впервые видна разметка 1.1 и сколько времени прошло между этим моментом и твоим возвратом в полосу. Если интервал микроскопический, это может говорить о невозможности безопасно завершить обгон раньше. - Траектория и скорость. Есть ли на видео признаки, что ты пытался вернуться в полосу, но тебе мешали (например, патрульный автомобиль ускорился, перестроился, занял место, куда ты хотел встать). - Видимость разметки. Если участок дороги в кадре выглядит грязным, стёртым, в тени или под водой — это повод просить экспертизу или хотя бы приобщить фото состояния покрытия. - Технические детали записи. Попроси проверить, есть ли на видео привязка ко времени и месту (штамп, GPS), не было ли монтажа/обрезки. Иногда отсутствие таймкода или явные «скачки» позволяют заявить ходатайство об исключении доказательства как недопустимого.У меня дело по ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ: начал обгон на прерывистой линии, завершил через сплошную. В материалах есть видеозапись с патрульной машины. Хочу понять реальные шансы и получить пошаговый план. Прошу:1) Оценить шансы по шкале 0–100%, указав 2–3 самых сильных аргумента из видео. 2) Подготовить ходатайство об ознакомлении с видеозаписью и её копировании. 3) Подсказать, какие дополнительные материалы запросить (схема участка, акт состояния разметки, данные о камере). 4) Дать план действий на ближайшие 3–5 дней с приоритетами.»Ходатайство об ознакомлении с материалами дела (видеозапись обгона [дата])». Так у тебя будет доказательство, что ты обратился.  В тексте ходатайства прямо сошлись на закон: «На основании ч. 1 ст. 25.1 КоАП РФ прошу предоставить возможность ознакомиться с материалами дела, в том числе с видеозаписью с патрульного автомобиля, зафиксировавшей момент обгона [дата]». Можно сразу добавить: «Прошу разрешить фотофиксацию (съёмку экрана/раскадровку) для анализа деталей (видимость разметки, траектория манёвра)» — это часто полезно для защиты. Укажи свои контактные данные (телефон, email), чтобы с тобой оперативно связались и согласовали, как именно передать запись (иногда разрешают отправить файл, иногда просят приехать, но это уже после ответа).  Объяснение: совершая обгон колонны машин двигавшихся плотно без нарушения в разрешенным месте я был вынужден пересечь сплошную, которая началась ,т.к.расстояние между автомобилями было недостаточным для моей машины,мне пришлось проехать ещё немного,чтобы безопасно завершить манёвр.Знак перекресток я не мог видеть из- за большого количества автотранспорта в моей полосе. 1.13.10.2026 10.30 2.Краснодарский край, дорога от Армавира в сторону Отрадной ,14км+ 425 м 3. Начал обгон на прерывистой закончил на сплошной 4. Т.к.колона автомобилей мешала видимости знака перекрестка и возврат в полосу был невозможен раньше,т к.расстояние между машинами не было достаточным. 5. Документы: копия протокола,но у полиции есть видео,схема.
, вопрос №5059989, Елена, пгт. Белоозерский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар, купленный в компании Qnet?
Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи
, вопрос №5056969, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как гражданке Туркменистана с ВНЖ РФ получить визу в Турцию?
Добрый день ! Я гражданка Туркменистана , проживающая в данное время в России по ВНЖ . Хочу поехать отдыхать в Турцию. Как получить визу в Турцию на месяц? И какие документы нужны? И сколько времени занимает эта процедура ?
, вопрос №5056010, Айым, г. Киров
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2019