Как можно оспорить это решение и на кого ложится ответственность?
Добрый вечер. В сентябре купили плитку, после укладки плитки в октябре месяце мастером, обнаружили что плитка разного тона. Написали претензию продавцу, тот пошел в отказ, аргументируя тем, что все претензии по товару, принимаются только до его укладки. Как можно оспорить это решение и на кого ложится ответственность?
, Сергей, г. Санкт-Петербург
Вы одновременно покупали всю плитку или докупали? Если одновременно — значит вина продавца. А если докупали, тогда продавец обычно предупреждает. Даже в этом случае можно бороться, но шансы значительно меньше