8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат ювелирного изделия после приобретения

Добрый день! В ювелирный магазин пришёл мужчина, хотел обменять браслет из серебра. Говорит, размер не подошёл. Уверял, что сотрудник магазина не предупредил о невозможности возврата и на основании этого собирается писать претензию. Так же, он уверял, что не знал, что покупал серебро и по его мнению серебро не является драгоценным металлом. Прав ли он? Из-за того, что сотрудник забыл уточнить этот факт, магазин обязан поменять серебряный браслет надлежащего качества?

, Валерия, г. Петропавловск-Камчатский
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Валерия!

В данном случае будет действовать прямая норма подзаконного акта - Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,

в частности, утвержденный этим Постановлением Правительства РФ, "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ",

Пункт 9 «Перечня»,

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Здравствуйте хотел бы проконсультироваться по поводу приобретения гаража без владельца гараж выдавался
Здравствуйте хотел бы проконсультироваться по поводу приобретения гаража без владельца гараж выдавался участником войны вот участник войны уже давно умер порядка 20-25 лет назад у него оставалось наследница которая жила в Липецке в городе Липецк вот мы находимся в Тамбове также у него оставалась квартира она вступила в наследство и существование гаража наверное даже и не знала гараж находится порядка 25 лет заброшенном состоянии насколько мне известно там должен стоять автомобиль москвич-412 и много запчастей у меня гараж по соседству И у меня тоже Москвич Я хотел бы приобрести этот гараж но не могу найти контакты этого человека не знаю её фамилию так как она вышла замуж спрашивала у соседей Никто не знает как с ней связаться гараж
, вопрос №4166699, Евгений, г. Иркутск
Уголовное право
Здравствуйте, законны ли семена конопли и что будет за их приобретение?
Здравствуйте, законны ли семена конопли и что будет за их приобретение ?
, вопрос №4166347, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Клиент прочитал сообщение через пару часов) После сказал что для него это дорого, и попросил отменить
Здравствуйте. У нас есть компания , занимаемся продажей автозапчастей Б/У. В г. Владивосток. Так же по просьбе клиента мы можем произвести отправку в другой город . (Отвозим товар в транспортную компанию (ТК) или на почту , и отправляем). Клиенты сами выбирают каким способом отправить и вид упаковки какой выбрать в ТК. Ситуация : Клиент из Г. Алматы приобрёл у нас запчасть (бампер, цена 8000 р.) , оплатил и написал что его нужно отправить ему через ТК. После того как мы сдали груз на склад в ТК , нам выдали накладную , с указанной стоимостью доставки 12000 р. Клиенту отправили фото накладной , и оповестили что груз отправлен. (Клиент прочитал сообщение через пару часов) После сказал что для него это дорого , и попросил отменить отправку , мы попытались отменить отправку , но в ТК уже груз отправили , и отменить было не возможно. Вопрос : клиент хочет подать в суд, и отменить покупку, сделать возврат , кто в таком случае обязан будет оплатить доставку в ТК ? Спасибо .
, вопрос №4166012, Роман, г. Иркутск
Защита прав потребителей
После ремонта пропали 5 сантиметров изделия?
Здравствуйте! Вчера 24 июня 2024 года в ТРК Гулливер в спб была отдана золотая цепочка в ремонт. После ремонта пропали 5 сантиметров изделия? Что делать?
, вопрос №4165851, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2019