Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны мне вернуть сразу деньги за товар в данном случае?

Здравствуйте. В интернет магазине приобрел оперативную память для компьютера, через несколько дней забрал ее из пункта выдачи и через три дня подключил, она оказалась не рабочей. Принес обратно в пункт выдачи, ещё и недели не прошло, мне отказались делать возврат средств, так как упаковка была вскрыта, а она естественно была вскрыта, как бы ещё я достал товар дня установки. Они ее отправили на проверку в гарантийный отдел, там выяснилось, что дефект не обнаружен, но у меня ни чего не работает. Должны мне вернуть сразу деньги за товар, даже если по их мнению он рабочий, ведь 14 дней ещё не прошло? Как быть в этой ситуации?

Показать полностью

21 июня 2019, 09:56, Роман, ст-ца. Кущевская

Добрый день, Роман.

Здесь работает принцип не 14 дней, а 7-ми.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

В течении 14 дней не возможен возврат денег — только обмен.

21 июня 2019, 10:00

Роман

Клиент, ст-ца. Кущевская

я вернул товар в течении трёх дней, но мне отказали в обмене или возврате средств, ссылаясь на вскрытую упаковку и отправили на экспертизу. Но потребовать обмен на такой же товар я получается ещё могу? 14 дней ещё не прошло.

21 июня 2019, 10:42

Роман

Клиент, ст-ца. Кущевская

И это распространяется даже на то, что по их мнению товар рабочий?

21 июня 2019, 10:45

Похожие вопросы

Семейное право

Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

Бывший муж подал иск в суд об отмене удочерения чтобы не платить алименты. Во время удочерения он знал что не его ребенок. Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

07 февраля, 10:15, вопрос №4849619, Алия, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?

Добрый вечер! Была куплена квартира у мамы. Далее была подана декларация на вычет. Одобрили в 2022г и выплатили 28.500. В 2026 г. Была повторно оформлена декларация. Но отказали, ссылаясь на то, что с 2012 г.налог на покупку у родственников не распространяется. Теперь с меня требуют вернуть эти 28.500. Но моей же вины нет, я и знать незнала об этом! Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?

06 февраля, 20:09, вопрос №4849248, Марина, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Как нам действовать в данном случае?

Доброго дня! При приеме на работу (трудовой договор) сотрудник не предупредил о прошлом месте работы. Кадровик провел оформление как первое место работы и не взял, а соотвественно и не отправил в сфр, заявление о переходе на этк. При этом данные в СФР подавались регулярно, все отчеты приняты. Сотрудник уволился у нас и при поступлении на новое место работы пришел с вопросом о заявлении и поданных данных. Как нам действовать в данном случае? Подать заявление мы уже не можем, трудовые книжки на физическом носителе не ведем по техническим причинам. Какие могут быть последствия?

06 февраля, 09:16, вопрос №4848624, Ирина, г. Воронеж

6 ответов

Недвижимость

Какие причины отказа в данном случае могут быть от муниципалитета?

Могу ли я прописаться к тёте двоюродной в её муниципальную квартиру (площадь позволяет, зарегистрирована и живёт она одна), в связи с тем, что она требует круглосуточного ухода по здоровью (справка об этом от врача есть) и она одинока. Какие причины отказа в данном случае могут быть от муниципалитета?

06 февраля, 08:53, вопрос №4848498, Ольга Михайловна, снт. Волга

2 ответа

Договорное право

Что можно сделать в данном случае?

Был заключен договор об аренде через агента(собственница в турции).На следующий день было принято решение расторгнуть договор(по причине того что агент ввела нас в заблуждение о том какая мебель будет куплена в квартиру,так как на момент аренды квартира была почти пустой)при расторжении договора собственница не вернула залог,и агент отказалась возвращать комиссию.Что можно сделать в данном случае?Также на договоре нет подписи собственницы,так она проживает не в России,но есть скриншоты переписок и квитанция из банка о переводе денежных средств

06 февраля, 00:45, вопрос №4848254, Бэлла, г. Новороссийск

3 ответа