Частичный возврат средств за некачественный товар

Приветствую.

Есть вопрос по частичному возврату денег за товар.

Купил в инет-магазине товар, пришёл по почте, но оказался Б/У. Ценник был как за новый. Написал соответствующий отзыв на одном из сайтов. Продавец прознал про это и предлагает кэшбек: отсечь от цены по рыночной. С моей стороны, наверное, предполагается изменение отзыва на хвалебный.

Есть ли в этом какая-нибудь подстава с т.з. юридической практики? Шантажом с моей стороны это может обернуться?

26 июня 2019, 11:55, Дмитрий Сергеевич, г. Москва

возврат денег за товар

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

У вас есть право отказаться от товара и требовать возврата всей уплаченной суммы (ст. 18 Закона о защите прав потребителей), а также возмещения убытков, выплаты неустойки, компенсации морального вреда

. Поэтому магазину в любом случае придётся вам возвращать деньги. Это ваше законное право — требовать и принимать назад деньги, поэтому никаким шантажом это являться не будет. И отзыв можете не менять. Или убрать отзыв, получить деньги, а потом разместить отзыв снова. Всё совершенно законно

26 июня 2019, 15:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?

Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?

31 мая, 14:58, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств

Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.

30 мая, 07:05, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

я тату мастер и сделала тату несовершеннолетнему человеку (17 лет) входе переписки мне стало известно что у человека уже

я тату мастер и сделала тату несовершеннолетнему человеку (17 лет) входе переписки мне стало известно что у человека уже есть тату, следовательно, я решила что ему больше 18 лет. клиент отправил предоплату (500р). никакого договора заключено не было. после сеанса человек вышел из студии не высказав притензий. оплатил оставшуюся сумму за работу наличными. следовательно ему все понравилось. спустя 4 дня написал, что работа выполнена плохо и ему она не нравится. потребовал частичного возврата средств. я отказала, тк считаю что работа была проведена качественно и по выходе из студии никаких притензий не было, значит и сейчас не должно быть. после, человек сказал, что ему 17 лет и начал угрожать тем что родители напишут на меня заявление. либо я делаю полный возврат средств либо на меня пишут заявление

29 мая, 06:35, вопрос №4968119, алиса, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Я тату мастер и сделала тату несовершеннолетнему человеку (17 лет) входе переписки мне стало известно что у человека уже есть тату, следовательно, я решила что ему больше 18 лет

я тату мастер и сделала тату несовершеннолетнему человеку (17 лет) входе переписки мне стало известно что у человека уже есть тату, следовательно, я решила что ему больше 18 лет. клиент отправил предоплату (500р). никакого договора заключено не было. после сеанса человек вышел из студии не высказав претензий. оплатил оставшуюся сумму за работу наличными. следовательно ему все понравилось. спустя 4 дня написал, что работа выполнена плохо и ему она не нравится. потребовал частичного возврата средств. я отказала, тк считаю что работа была проведена качественно и по выходе из студии никаких претензий не было, значит и сейчас не должно быть. после, человек сказал, что ему 17 лет и начал угрожать тем что родители напишут на меня заявление. либо я делаю полный возврат средств либо на меня пишут заявление

28 мая, 23:12, вопрос №4967784, алиса, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.