Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно потребовать, если после сдачи товара в СЦ дефект не был устранен?
Купили месяц назад газона косилку оказался бракованным. Отправили в сервисный центр привезли обратно сказав что все нормально, но в итоге нечего не изменилось, в итоге написали претензию, продавец говорит сдавать товар вместе с претензией
Здравствуйте Булат. Вам нужно руководствоваться Ст 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.