Здравствуйте!
По всем вопросам предоставления полного государственного обеспечения, мер социальной поддержки следует в первую очередь в письменной форме обратиться в администрацию образовательного учреждения. Необходимо узнать на каком именно основании они Вам отказывают (тоже в письменном виде).
В случае несогласия с полученным ответом, необходимо обратиться в орган государственной власти, в ведении которого находится указанное образовательное учреждение ими могут быть: Министерство образования и науки, Министерство здравоохранения, Министерство культуры, Министерство спорта и Министерство труда и социального развития либо обратиться в органы прокуратуры.
Спасибо