8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять товар, купленный меньше месяца назад?

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, купили индукционную варочную панель, меньше чем через месяц использования на стекле появилась трещина. Обратились в магазин, нас направили в сервисный центр, где нам сказали, что данного рода повреждения не являются гарантийными и в гарантийном талоне прописано, что трещины, царапины, сколы не являются гарантийным случаем. Правомерно ли это? Почему исключается заводской брак стекла? Что нам теперь делать? На панель ничего не роняли, ничем не царапали.

, Олеся, г. Пермь
Евгений Соловьёв
Евгений Соловьёв
Юрист, г. Москва

Олеся, добрый день.

Вам нужно получить письменный отказ в осуществлении гарантийного ремонта с указанием причины.

После этого Вы имеете право обратиться в независимую экспертизу с целью установления причины данной трещины, если будет выявлен производственный брак, вы либо сразу подаете в суд, либо повторно обращаетесь в магазин с приложением экспертизы и дополнительно просите компенсировать стоимость ее проведения.

Без проведения экспертизы дать точный ответ не представляется возможным, поскольку необходима оценка специалиста. Вероятно производственный брак будет выявлен.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Два месяца назад родился второй ребёнок, как можно выделить ему долю?
Здравствуйте. Купили квартиру с использованием материнского капитала, после погашения ипотеки выделили долю ребёнку 2/6, у нас с мужем осталась совместная собственность 4/6. Два месяца назад родился второй ребёнок, как можно выделить ему долю? Знаю что по закону это не обязательно, но хочется чтоб у детей были равные доли в данной квартире.
, вопрос №4852295, Людмила, г. Москва
Трудовое право
Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи
Здравствуйте, ситуация такая. Мои подруги работали неофициально в вейпшопе. Пару дней назад руководитель сделал инвентаризацию(никаких документов, актов подтверждающих это - нет), недостача вышла на 200 тысяч рублей. Девочки работали добросовестно, ничего не воровали, брали товар под зарплату(подтверждение есть в переписке). Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи. Говорит, что будет обращаться к юристам, чтоб они возместили ему ущерб. Доказательства вины девочек нет. Руководство также занимается переклейкой маркировки никотиновой продукции(вернее говорил девочкам так делать, есть переписки), что является тотальным нарушением. Решать вопрос с выплатой зарплаты он не хочет и выплачивать её не будет. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4850424, Анастасия, г. Омск
Военное право
Здравствуйте, я участник сво по контракту, заключил контракт месяц назад, у меня три дня назад первые выявили сахарный диабет первого типа на инсулине, меня можно списать?
Здравствуйте, я участник сво по контракту, заключил контракт месяц назад, у меня три дня назад первые выявили сахарный диабет первого типа на инсулине , меня можно списать ?
, вопрос №4850226, Фазил, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Месяц назад купили пылесос, продавец сказала, что запасные фильтры и валики продаются на любом маркетплейсе
Месяц назад купили пылесос, продавец сказала, что запасные фильтры и валики продаются на любом маркетплейсе, решила спустя месяц поискать и заказать, пусть будут, но они нигде не продаются, получается продавец обманула и сейчас придётся пользоваться одним валиком пока пылесос не сломается, можно ли потребовать заменить мне пылесос, чтоб я смогла к нему в свободном доступе покупать запасные комплектующие
, вопрос №4849882, Ксения, г. Москва
Договорное право
В юридическую компанию мт заря 3 месяца назад, обратились с просьбой о банкротстве, но сейчас финансовое
В юридическую компанию мт заря 3 месяца назад, обратились с просьбой о банкротстве, но сейчас финансовое положение улучшилось, смогу все выплатить постепенно, могу ли я расторгнуть договор, этой компанией с меньшими потерями для себя. И что нужно сделать?
, вопрос №4849450, Анна, г. Курск
Дата обновления страницы 11.06.2019