Что делать, если не подтвердили заказ в ресторане через приложение и не возвращают деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если папа занял в долг под проценты не в банке, а у простого человека, ушёл на сво, погиб и теперь этот ростовщик требует долг с детей? Как поступить? Никаких расписок при этом не было

Я купила Dyson в магазине техники за 40.000₽, проработав ровно месяц он сломался, я обратилась в магазин и сразу сказала, что мне нужен или обмен или возврат денежных средств. Мы составили документ на диагностику, как потом выяснилось диагностика длится 21 рабочий день и если неполадка будет устранима, то они имеют право выполнить гарантийный ремонт и не возвращать деньги, также написали мне, что Dyson это технически сложная техника и что прошло более 15 дней со дня покупки, вчера я написала им, сообщила что 21 день прошел, они ответили, что неполадка является устранимой и они будут выполнять гарантийный ремонт, по срокам до 45 дней, 21 день уже учитывается. Я хочу свои деньги обратно, имею ли я право требовать возврат, я им писала уже неоднократно, но они придумывают все новые и новые отговорки.