Что можно потребовать, если сломался купленный в магазине телефон?
Добрый день. Покупал телефон в магазине. Он сломался, они ничего не хотят сделать и деньги вернуть. Что мне делать
, давид, г. Санкт-Петербург
Добрый день. Покупал телефон в магазине. Он сломался, они ничего не хотят сделать и деньги вернуть. Что мне делать
Добрый день.
Мало информации. Телефон давно купили? Он у вас на гарантии? Если у товара после покупки обнаруживаются недостатки, то потребитель вправе предъявить требование продавцу о ремонте, замене, возврате средств в зависимости обстоятельств в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы продавцу письменную претензию писали или обращались просто на словах? Опишите ситуацию более подробно.