8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат товаров в магазин, если проведение экспертизы пройдет позже допустимых дней возврата

Купила в Леомаксе 2 браслета "Здоровье". Они показывают недостоверные данные о давлении и пульсе. Принимать товар обратно продавец не хочет,мотивируя тем, что эти браслеты являются высоко технологичным товаром и возврату не подлежат.Для возврата товара-7 дней. (т.е. осталось 5 дней) хотим провести экспертизу в Роспотребнадзоре.Можно ли будет сдать товар,если проведение экспертизы пройдет позже дней возврата?

, Татьяна, г. Пермь

Добрый день, Татьяна.

Первое, что стоит сделать в этой ситуации — подать продавцу заявление с требование возврата денег за товар ненадлежащего качества. Отправьте почтой с описью и уведомлением о вручении или вручите лично под роспись. Срок на возврат денег — 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Товар ненадлежащего качества возвращается продавцу по его требованию и за его счет. Если попросит провести проверку качества — его право, если не попросит — его выбор.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
было сдано 11500 на выпускной, дата 26.06-2026. 1 июня обратилась за возвратом. В стоимость входит проведение праздника
было сдано 11500 на выпускной, дата 26.06-2026. 1 июня обратилась за возвратом. В стоимость входит проведение праздника ООО Эврика ( Автобус 50 мест, комфортабельный, экскурсионный; — Подача автобуса для выпускников «школа - город - ресторан - школа» — Ресторан для выпускного вечера и его закрытие — Банкет: меню (включая сервировку, текстиль и обслуживание) - Весь третий этаж: сигарная комната с мягкими диванами, банкетный зал и маленький для — Пирамида из бокалов – встреча, перед началом программы; — Праздничная программа от ведущего — Музыкальная программа от ди-джея , — Профессиональная проекционная система. — Все развлечения, конкурсы, викторины, игры, дискотека — Администрирование; — Профессиональная фотосъемка выпускного 4 часа; - торт с фейерверком в подарок! — Профессиональная видео съёмка выпускного 4 часа;). сейча говорят, что могут вернуть только деньги за банкет
, вопрос №4973469, мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с п
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с процентами 23.100. Прислали сообщение в чат мах : "Увeдомляeм, что по договорy зaймa допyщeнa проcрочeннaя зaдолжeнноcть. Сумма просроченной задолженности включает в себя основной долг, проценты, неустойку (детальная информация в Личном кабинете на сайте компании). В соответствии со ст. 307 ГК РФ, ст. 4 ФЗ 230 ООО Кредиска МКК требует исполнения обязательств по договору займа в полном объеме в размере текущей просроченной задолженности не позднее текущего дня. В случае неисполнения/неполного исполнения настоящего требования ООО Кредиска МКК будет вынуждено определить и инициировать перечень мероприятий согласно норм действующего законодательства, направленных на возврат просроченной задолженности. Настоящее требование будет выполнено? OOO Kрeдиcкa МKK 88006009676 Игнорирование сообщения повлечет перемещение займа в рисковый реестр проблемных активов! Кредитор имеет право подать заявление в суд!" Правомерно ли их действия и как ответить на данное сообщение и вообще законно ли писать
, вопрос №4972281, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно зафиксировать бездействие магазина и отказ от исполнения обязательств?
Я приобрёл в магазине «Лемана Про» ванну. При осмотре после покупки обнаружил скол — товар ненадлежащего качества. 16 мая 2025 года я направил претензию с требованием вернуть деньги через официальный сайт магазина. На мою электронную почту пришло автоматическое подтверждение отправки. После этого я звонил в техподдержку магазина. Операторы сказали, что заявка «оформлена на завтра», однако на следующий день и позже никто не приехал, никаких действий не последовало. Письменного ответа на претензию я так и не получил. Прошло больше 10 дней. Моё требование не удовлетворено. считается ли моя претензия от 16 мая официально поданной, если есть автоответ на почте? Как правильно зафиксировать бездействие магазина и отказ от исполнения обязательств?
, вопрос №4972186, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день Заказал на сайте ДНС ноутбук с самовывозом. Когда ноутбук приехал в магазин, то пошел туда, самостоятельно н
Добрый день Заказал на сайте ДНС ноутбук с самовывозом. Когда ноутбук приехал в магазин, то пошел туда, самостоятельно на кассе самообслуживания оплатил товар, после оплаты получил чек и номер в очереди. Через минут 5 после этого появился сотрудник, которые вынес мне коробку с ноутбуком и пошел дальше с другими покупателями работать. Вопрос такой, считается ли такая покупка дистанционной, для которой применяется "Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара" для возврата товара или нет? Также на чеке, который я получил при оплате, есть такой текст "покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества купленного дистанционным способом в течении 7 дней после передачи товара покупателю при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов поверждающих факт и условия покупки указанного товара". Я сравнил этот чек с другим, где была обычная покупка (лично пришел в магазин и там просил показать товар, около 3-4 месяцев назад) и на нем такого текста про 7 дней нет.
, вопрос №4970525, Гриша, Горки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не возвращать товар, присланный по ошибке вместо заказанного?
Добрый день. На яндекс пришел телефон,той же марки ,но модель дороже чем заказывали,но поняли это после вскрытия упаковки и начала использования. т.е вернуть в изначальном виде уже не получится. чем чревато допустим то,если оставить все как есть ине оформлять возврат?
, вопрос №4969734, алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2019