Здравствуйте. У меня сгорел чайник. Я его отнес в магазин. В магазине составили акт гарантийного ремонта я его подписал. Могу ли я после подписи расторгнуть договор о гарантийном ремонте и потребовать деньги на месте?
Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее.
согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Законом предусмотрено прав потребителя предъявить одно из вышеуказанных требований, и изменить он его сможет только если продавец не выполнит его в срок установленный Законом. Соответственно в дальнейшем нужно самостоятельно заявлять требование ссылаясь на вышеуказанную статью, потому что если передавать товар по акту на гарантийный ремонт, то считается что Вами было заявлено требование о безвозмездном устранении недостатков товара, и поменять данное требование можно только по истечении максимального срока на ремонт который установлен в размере 45 дней.
