Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как поменять некачественный товар, если продавец ссылается на механическое повреждение?

Здравствуйте! Купил маску сварщика, при осмотре дома заметил что стекло с трещиной и имеетс пятно. При попытке поменять товар ответили , что не будут менять , потому что на стекло внешнее воздействие оказано (уронили и т.д.) написал претензию, срок рассмотрения прошёл, но мне так и не позвонили о принятом решении. Что делать? Подскажите пожалуйста

04 июня 2019, 08:31, Михаил, г. Улан-Удэ

претензия

Ольга Карстен

Юрист, г. Изобильный

Михаил, добрый день! В связи с тем, что Вами был соблюден претензионный порядок, Вы в настоящее время вправе обратиться в районный суд по месту нахождения ответчика, с исковым заявлением.К указанному заявлению Вам необходимо приобщить, документы, которые являются обоснованием Вашей позиции, также не забудьте приобщить копию претензии, документ подтверждающий её отправку. и квитанцию об уплате государственной пошлины.

04 июня 2019, 08:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Продавец заявки отклонил, т.к брака нет

Муж на сво. Заказывала тактические наушники. Крепления не подошли к каске. Но на валдберрис принять отказались, только через заявку к продавцу. Продавец заявки отклонил, т.к брака нет. Но крепления не подходят. Как нам вернуть товар?

Вчера в 09:47, вопрос №4108030, Клиент, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

03 мая, 21:12, вопрос №4106894, Рома, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Защита прав потребителей

Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о

Здравствуйте, купил телевизор с доставкой в м. Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о приёмке товара, но через два дня стали с женой включать и обнаружили полосы на экране, обротились в магазин написали заявление, пришол отказ, написал досудебную претензию опять пришол отказ, как быть дальше?

03 мая, 21:02, вопрос №4106913, Евгений, г. Москва

8 ответов

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

03 мая, 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ