Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если постоянно пугают и заставляют выкупить заказ?
Здравствуйте ! Мне позвонили по телефону и предложили духи купить , так как у меня накопились баллы за покупки в с видео и Летуаль! Я согласилась , но далее у меня нет возможности их забрать с почты , да и желания уже! Мне постоянно звонят , пугают статьями , а сегодня прислали смс , какие то сборы я должна оплатить , в том числе сборы компании 10.000 , правомерны ли их действия ?
- FBC76A94-8681-488D-8733-59178059FBA9.png
Здравствуйте Ольга!
Если товар приобретен вами дистанционным путем, то должны применяться положения закона «О защите прав потребителей». Согласно ст.26.1 указанного закона
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Отправьте в магазин письменный ответ, что вы на основании ст.26.1 закона «О защите прав потребителей» отказываетесь от товара. Магазин не вправе требовать с вас оплату. СМС — это беспочвенная угроза в расчете, что вы испугаетесь повышенных судебных расходов и оплатите покупку.