Добрый день, у меня была задолженность перед банком Тинькофф. Я закрыла полностью 29.05.2019 . А 31.05.2019 с моей карты было снято денежные средства в размере 21258 руб 19 коп. О просьбе выслать справку о закрытии задолженности на почту никто не принимает. Как мне вернуть мои личные
Наргиз, добрый день! Для начала напишите и отправьте в кредитную организацию письменную претензию, которую необходимо отправить заказным письмом, с уведомлением о получении.Если в течении 10 дней Вы не получите ответа от кредитной организации, или Вы будете по каким--то причинам не согласны с её содержанием, необходимо готовить исковое заявление и направлять в суд, с приложением всех имеющихся у Вас документов.
Здравствуйте! Банк Тенькофф — это банка не для людей. При возникновении вопросов и разрешении конфликтов нужно ехать к ним в офис в Москву. А кому это надо? Берите кредиты только в офисах вашего города. Писать им письмо в бумажном виде бесполезно, они ссылаются на то, что не знают кто написал, не знают, вы подписали или нет, по этой причине отказываются высылать кредитный договор. Попробуйте заказать справку через личный кабинет в интернет-банке. Если это затянется, тогда пишите досудебную претензию и подавайте в суд.
