Куда обратиться для возврата денег от обманувшего меня турагента?

Добрый день.
Если установлен факт оказания услуги ненадлежащего качества (либо неоказания услуги вовсе), Вы, как потребитель, имеете право направить соответствующую претензию исполнителю (туроператору, турагенту), а также соответствующую жалобу в федеральный орган исполнительной власти, регулирующий деятельность исполнителя, — т.е. Роспотребнадзор.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления им соответствующего требования.
Соответственно, в том случае, если туроператор, турагент не исполняют Ваши требования, изложенные в претензии, в добровольном порядке, Вы имеете право обратиться в суд в целях защиты нарушенного права.
В этом случае, Вы также имеете право на взыскание с исполнителя штрафа в размере 50% от размера стоимости услуги, а также право на компенсацию морального вреда.
При необходимости, указанные документы могут быть подготовлены.

Здравствуйте Марина.

Расскажите подробнее, в чем именно выразился обман, тогда можно будет дать полноценный ответ на ваш вопрос. Можете в чате описать ситуацию.

Если говорить в общих чертах, то либо писать претензию турагенту с требованием вернуть деньги в связи с неисполнением своих обязательств, либо писать заявление в полицию, если речь идет о мошенничестве со стороны турагента.

С уважением,  Булыгин М.А.