Каким образом можно вернуть некачественный товар в магазин?

Купленное беспроводное зарядное устройство оставляет следы на телефоне после зарядки, которые можно удалить лишь с помощью специального чистящего средства и микрофибры. Продавец возвращать деньги отказывается. Правомерны ли его действия?

30 мая 2019, 20:02, Александр, г. Москва

Деньга

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Александр!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе предъявить продавцу претензии по качеству товара, но соответствие товара стандартам качества должно быть проверено. Продавец должен принять товар и провести проверку или даже экспертизу качества товара, после чего требования потребителя должны быть рассмотрены по существу. Так что начинать надо с проверки качества зарядного устройства, после чего можно оценить шансы на удовлетворение Ваших требований.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

30 мая 2019, 21:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как взыскать ущерб с соседей за уничтоженный урожай и поврежденный забор скотом?

Соседский КРС повредил наш забор и вытоптал урожай, как взыскать ущерб с соседей? Здравствуйте! Мы живем в селе в Самарской области. Здесь еикто не пасет свой скот. Мало того что по улице пройти нельзя сейчас гуляют быки. Так еще соседские коровы выломали нам забор и уничтожили посадку элитной клубники и весь урожай. Мало того бычок пока мы с мужем выгоняли их с участка бросился на мою 2-х годовалую дочку. На наше возмущение соседи сказали что нужно забор делать крепче. Мы только переехали и дом куплен в кредит и пока мы не можем и нехотим огораживаться 3-метровым забором. Что нам делать? Есть ли законы по которым они обязаны пасти свою скотину? И каким образом можно решить вопрос с возмещением нам нашего урожая?

22 июля, 19:49, вопрос №5009171, Кристина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если пристав списал деньги после отмены судебного приказа и не закрыл ИП?

Добрый день, ситуация следующая: 6.07.26 пристав открывает ИП , 15.07.26 я направляю приставу приказ об отмене судебного приказа , и 15.07.26 со счетов списывают денежные средства, пристав 16.07.26 и 17.07.26 отменяет меры взыскания , но при этом не закрывает ИП - уходит в отпуск и не передает дела никому денежные средства перечислили взыскателю и утверждают что вернуть я их не могу , только через суд ! Каким образом поступить в данной ситуации?

22 июля, 08:04, вопрос №5008688, Саша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Законна ли установка усилителя сотовой связи на фасаде многоквартирного дома?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подвал не помещение в многоквартирном доме сдаётся в аренду, арендатор установил репетир(усилитель сотовой связи), установили его между окнами на первом этаже,как проверить законно ли это сделали? Каким образом можно добиться демонтажа? Установили в месте где спит ребёнок, из-за радиомагнитного излучения переживаю за здоровье.

20 июля, 20:52, вопрос №5007856, Елена, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как подать на алименты, если муж находится в колонии?

Здравствуйте, как подать на алименты если муж находится в колонии. При подаче документов судья выдал определение (о возвращении заявления о вынесении судебного приказа) и вернул документы поскольку с документами не было уведомления о вручении . Каким образом я могу получить уведомление если муж находится в колонии?

16 июля, 16:23, вопрос №5005346, Анастасия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.