Не проставляют прописку в паспорте после замены

Жду уже месяц проставление прописки после выдачи паспорта с замены 20 лет. Паспорт заменял не по месту жительства. Паспорт выдали без прописки, хожу уже месяц в мфц , все еще нет ответа, хотя родители ходили в мфц по месту жительства и взяли факс и mail, по которому, как сказали по месту жительства, ответят сразу как запрос будет послан. Пришел с этим в мфц еще две недели назад, сказали, что отправили запрос, а ответ так и не пришел. Мне срочно нужна прописка, а я уже месяц ее получить не могу, по месту жительства не имею возможности приехать. Позвонил на горячую линию, сказали попросить начальника отдела, если он не поможет идти у начальнику данного МФЦ.

Хотел узнать могу ли я ускорить процесс этим заявлением, или есть вариант получше?