Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Плата за отключение стояков в доме
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня в марте 2019 года проходил ремонт ванной комнаты. Когда дело дошло до замены полотенцесушителя, возникли некоторые трудности, в управляющей компании сначала отказывались отключать стояк, ссылаясь сначала на то что отопительный сезон ещё не закончился и отключать можно лишь при температуре +5 и выше, но позже и при нужной температуре мне в грубой форме поступил отказ. Почти сразу после отказа, работник управ.компании сообщает нам что отключение стояка будет стоить 1200 р в час, деньги нужно будет отдать тому кто придет и перекроет стояк. В итоге, так как выхода у меня не было, иначе ремонт бы встал на неопределенный срок, я согласилась всё оплатить. Заплатила 1800р(потребовалось полтора часа работы), перед оплатой просила предоставить документы/чеки которые зафиксировали бы факт оплаты услуги, на что также последовал грубый ответ: "какие чеки??!! я вообще вам все на**й перекрою!!!!". Как правильно нужно было поступить в данной ситуации, и как узнать действительно ли отключение данного стояка стоило таких денег?(в диспетчерской компании про расценки вообще ничего не знают, т.е. тут всё чуть ли не сугубо индивидуально). Куда следует обращаться для решения таких вопросов?
- IMG_1559157925631.jpg
Здравствуйте, Нина.
УК такая же коммерческая организация как и остальные и в соответствии с Законом о защите прав потребителей обязана предоставлять Вам прайсы на оказываемые ей услугу.
Указанная плата пошла в карман сантехнику.
Можете подать на него официальную жалобу в УК, можно также направить жалобу в Прокуратуру по поводу указанных действий УК, с руководством или с диспетчерами которой, сантехники вероятно делятся.
Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор на непредоставление Вам сведений о стоимости оказываемых услуг.
Вместе с тем, если указанная плата официально установлена общим собранием собственников МДД и проходит через УК, то ее могут взымать с собственников, делающих ремонт.
Пример судебной практики прикрепляю файлом
С уважением! Г.А. Кураев
Жилищная инспекция также надзирает за правомерностью деятельности УК, может выдать предписание и лишить лицензии на право осуществления деятельности УК.
Можете и в ЖИ жалобу подать на отказ отключить стояк вовремя и вымогательство денег сантехником.
Повторюсь, если оплата установлена, то это должно быть официально, через решение общего собрания МКД, тариф должен быть размещен на стендах информации и на официальном сайте УК.
С уважением! Г.А. Кураев