Законно ли отключение газа без хозяев в данном случае?

добрый день,скажите имеют ли право отрезать газ без хозяев? соседи говорят была и милиция,но я так понимаю участковый! во двор зайти не смогли,перелазили через забор! в квитанции стоит сумма 38000,по счетчику около 25000,последний раз оплатила в конце апреля 3000,для перерасчета..итог:перерасчета не сделали(квитанции еще не было),газ отрезали когда дома никого не было,и соседям сказали опять же,что долг 35000... в доме 2 малыша,2 года завтра будет и 5,5мес..было ли у них такое право?