Можем ли подать иск по защите чести и репутации?

Доброе утро Артур!

Артур, в данной ситуации суд будет не на вашей стороне. Можно посмотреть Постановление Арбитражного суда Московского округа от 29.04.2019 г. № А41-79586/2018.

В этом постановлении суд сослался на то, что страница, на которой была размещена оспариваемая информация, представляет собой разновидность интернет-форума. Оценочный характер оспариваемых высказываний является реализацией права на свободу слова, является выражением мнения пользователя сайта.

Здравствуйте!

Не совсем согласна с коллегой. 

В том же решении, которое он приводит есть фраза «В рассматриваемом случае, мнения и убеждения авторов указанных фраз по отношению к истцу недоступно для непосредственной проверки со стороны других лиц, поскольку оценки, мнения, являются категорией субъективного характера и неразрывно связаны с отдельной личностью, вследствие чего требования о подтверждении их достоверности нереализуемо. В связи с этим оспариваемые суждения не могут определяться, как порочащее деловую репутацию истца.»

В вашей же ситуации проверить достоверность высказывания можно, так как есть фото букета-образца и букета, составленного для клиента, их можно сопоставить и выявить одинаковы ли они или нет, и соответственно прав ли клиент или он своим негативным отзывом порочит репутацию продавца.

По мимо этого, здесь также присутствует момент получения рейтинга и заказов от самой площадки. Таким образом, этот отзыв также влияет и на получение прибыли продавцом.

Считаю, что вам стоит попробовать защитить свои интересы в суде.