Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если магазин отказывает в возврате и обмене товара?

Купила в Связном Умные часы кнопочный проверили но ребенок не понимает в нем не разбирается, я обратилась в с просьбой обменять на сенсорный либо вернуть деньги они отправили часы на проверку качества часы исправны в итоге не вернули ни деньги ни обменяли часы это правильно?

27 мая 2019, 16:22, Мапина, г. Казань

обмен товара вернуть деньги Связной Деньга

Маргарита Комарских

Юрист, г. Казань

Добрый день, Марина! В какие сроки Вы предъявляли претензии магазину?

28 мая 2019, 11:14

Анна Земцова

Юрист, г. Казань

Добрый день!

Действия магазина неправомерны. Если вы обращались в магазин с претензией в течении 15 дней, и магазин не исполнил Ваши требования. Вы имеете право обратиться с исковым заявлением за защитой своего права в суд в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей».

Приложив к исковому заявлению претензию, ответ из магазина на претензию (если имеется), чек и другие документы, подтверждающие покупку телефона.

С Уважением, юрист Земцова Анна

28 мая 2019, 12:45

Похожие вопросы

900 ₽

Земельное право

Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?

Есть один щитовой дом с участком земли. Это разделено на двух хозяев. Все документы на собственность есть. Один из хозяев провел на свою половину газ от несущей трубы вне участка и оплатил необходимые работы. Сейчас второй хозяин хочет провести себе газ и говорит, что он имеет право бесплатно подключиться от трубы соседа. Так ли это? Что делать, если подключившийся хозяин этого не хочет?

25 апреля, 18:10, вопрос №4098692, Сергей, г. Санкт-Петербург

4 ответа

Гражданское право

Здравствуйте что делать если у жены займы подали в суди суд направил в банк чтобы они списывали детские

Здравствуйте что делать если у жены займы подали в суд)и суд направил в банк чтобы они списывали детские пособия каждый месяц)но пособия приходят как обычные пополнения без кода и их моментально списывают в счет долга

25 апреля, 09:49, вопрос №4098018, Еламан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей

25 апреля, 07:04, вопрос №4097739, Елена, г. Москва

2 ответа

1200 ₽

Исполнительное производство

Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа

Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа. Никакой информации о Что кто-то судиться с организацией

25 апреля, 06:30, вопрос №4097771, Olga Druzhinina, г. Санкт-Петербург

20 ответов

Уголовное право

Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было

25 апреля, 03:04, вопрос №4097616, София, г. Москва

1 ответ