О перерасчете за коммунальные услуги

Здравствуйте! Подала заявление о проведении перерасчета за ГВС за период временного отсутствия моей дочери ( нет ИПУ), с приложением проездных документов, мне отказано. Причины надуманы, как аргументированно заставить их произвести перерасчет. Хотя прошлый год на основании аналогичных документов мне был произведен перерасчет почти за 11 месяцев без вопросов. За холодную воду другая организация по этому же заявлению( я направляла его в два адреса) также сделала перерасчет.

Заранее благодарю за ответ.