Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар, не соответствующий заказу?
Получила посылку с товаром не соответствующий моему заказу и качеству Заказала сумку с рисунком за 2490р, мини-клатч за 990р и эпилятор за 790р товар шел со скидкой по акции. Из выше перечисленного в посылке оказался мини-клатч соответствуюший заказу, эпилятор отсутствует, а сумка оказалась черного цвета отвратительного качества, фасона и т.п. и вложили, типа подарка, шарф цветной и туалетная вода с отвратительным запахом Посылка обошлась мне 4875,60.
Здравствуйте Ольга! В соответствии с ч.4. ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ — Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Вам нужно обратиться в адрес продавца с письменной претензией о расторжении ДКП и возврате денежных средств так как товар не соответствует выбранным Вами критериям. В случае отказа возвратить деньги Вы вправе в судебном порядке взыскать с продавца требуемые деньги.