Можно ли привлечь банк к ответственности за частые звонки с неизвестных номеров?

Здравствуйте. Такая проблема. У меня просрок по кредиту. Сегодня звонил банк. Они грубо говорили и я положил трубку. После чего начались звонки с неизвестного номера при ответе на который они сбрасывают. Звонок каждую минуту что на мой номер что на номер мамы. Нам это очень сильно мешает пользоваться телефоном. Позвонить даже не можем и ещё что либо. Есть возможность как то наказать банк за такие дела

22 мая 2019, 10:12, Еагений, г. Пермь

Вадим Сергеев

Юрист, г. Самара

Добрый день!

К сожалению, пока Вы не докажите, что звонки исходят от банка, привлечь его к ответственности не получится. Однако, Вы можете:

1. Оставить жалобу на официальном сайте банка, где потребовать прекратить звонки ссылаясь на статью 15 Закона «О потребительском кредите и займе», а так же укажите на то, что с распечаткой звонков обратитесь в полицию и с жалобой в Центральный Банк.

2. Посмотрите возможности своего оператора связи — у многих есть возможность блокировать звонки с определенных номеров.

22 мая 2019, 13:08

Еагений

Клиент, г. Пермь

Именно что они сделали номер который не видно

22 мая 2019, 13:11

Вадим Сергеев

Юрист, г. Самара

У некоторых операторов есть дополнительная услуга — разблокировка скрытых номеров. Проконсультируйтесь с оператором связи.

Так же обращаю внимание на то, что неверно указал статью закона. Сейчас вопросы взаимодействия с банками при взыскании задолженности регулирует Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“. Сошлитесь на него при общении с банком и при написании заявления на сайте банка.

22 мая 2019, 13:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1000 ₽

Вопрос решен

Взыскание задолженности

Как договориться с банком по автокредиту, если после просрочки потребовали всю сумму?

Здравствуйте. Брали автокредит в августе 2024 года. Брали машину за 2мл700т. Собственного жилья нет. Только прописка у родителей. Кредит платили 7 месяцев с задержкой. Но всё платили. В этом месяце должны были оплатить 1 числа. Но задержали. Хотели оплатить вчера. Но банк нам выставил полную сумму. Что делать. Мы даже не знаем подали они в суд или нет. Как можно договориться с банком чтоб вернули ежемесячный платеж?

29 ноября 2025, 20:55, вопрос №4776017, Наталья, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Привлекалась к уголовной ответственности по ст 158 УК РФ дело было закрыто на стадии дознания за применением сторон, могут ли отказать банк в трудоустройстве?

29 ноября 2025, 20:31, вопрос №4775995, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?

Здравствуйте. Купили новую машину в автосалоне. Старую здели а трейдын. Оценили в 1200000. Новая машина стоит 4000000. 1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?. Общая сумма которую должны банку 5689725. На второй день после покупки нам разбили машину. Вина не наша. Все документы есть. за автомобиль страховая предлагает 4 миллиона. Это прописано в договоре. Но. Эти деньги же уйдут на погашения кредита. То есть мы должны банку еще 1689725. И что бы купить новую машину нам нужен опять же первоначальный взнос. Но у нас его не будет т.к. машину у нас заберут а больше средств у нас нет. Если с виновника трясти деньги она их будет выплачивать годами. А нам машина нужна сейчас. Как нам быть?

28 ноября 2025, 13:27, вопрос №4774430, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли как то привлечь моего родсвеника для оплаты этого кредита

Добрый день. Я брала на свое имя кредит помогла родственнику, денежные средства были отправлены на счет в банк моему родственнику для кого брала, они пару раз проплатили и бросили на меня соответственно повесили долг. Можно ли как то привлечь моего родсвеника для оплаты этого кредита. Переводы в личном кабинете сохранены

28 ноября 2025, 11:36, вопрос №4774273, Анастасия, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.