8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат денег за неполученный товар в моем случае?

Добрый день, я участник совместных закупок. Не организатор. В одной из закупок я выбрала товар, оплатила его, организатор оплатил общий счет. После оплаты выяснилось, что мой товар с браком, заменить его нечем, а другой покупать я не хочу. Продавец отказал в возврате денег, предложил использовать их в счет следующей закупки. Я осталась без денег и без товара. Законно ли это и можно ли как то повлиять на эту ситуацию?

, Булгакова Ольга Евгеньевна, г. Ангарск

Добрый день! В указанном Вами случае Вы имеете право вернуть деньги за бракованный товар.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 1824  Закона о защите прав потребителей. В необходимо направить продавцу письменную претензию руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем?
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5005981, Ирина, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить определение суда об индексации долга по микрозайму?
Добрый день! У меня был микрозайм в 2020 году в размере 10.000 р, в 2026 году через судебных приставов коллекторскому агентсву закрыл долг в размере 106000 р, полностью! Мировой суд вынес определение о присуждении индексации денежных средств за период с 2020 по 2026 год в размере 33000 р! Подскажите возможно ли в моем случае отменить определение? Файл прикрепляю ниже
, вопрос №5005419, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увольнение или перевод при закрытии филиала после декрета: как поступить?
Здравствуйте.Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет,через месяц он заканчивается.Перед декретом произошел пожар на производстве,в последующем производство в моем регионе закрылось ,и переехало в другой регион.Теперь мне предлагают варианты:увольнение по собственному,по соглашению сторон с небольшой компенсацией либо релокация.Отмечу,что уведомлений л переезде организации мне не поступало,по выходу из декрета также связывалась сама.Подскажите,не должно ли в моем случае быть сокращения?и как лучше уволиться?
, вопрос №5005209, Дарья, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не исполняет решение суда о возврате денежных средств?
Здравствуйте, Банк ВТБ не выполняет решение суда о возврате денежных средств на мой счет, что я должна предпринять?
, вопрос №5003655, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.05.2019