Можно ли вернуть деньги за товар?

Юлия, добрый день.

Но так как она не пригодилась, можно ли вернуть за этот товар? Чек есть, коробка есть, приставка не использовалась. Куплена 6.05.2019.

Юлия

Увы, но нет.

Закон РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает такого основания для возврата как «товар не пригодился».

В ст. 25 Закона говориться, что 

 Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен,если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Закон говорит лишь о возможности обмена, при условии. что приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Более того, хотя вопрос и дискуссионный, но продавец может ссылаться на то, что товар не подлежит обмену поскольку он отнесен к числу 

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

поскольку, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 данные товары  не подлежащие обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона.

Добрый день. Полагаю, что нет, поскольку она входит в Перечень, установленный Постановлением правительства 55  от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

В силу данного Постановления Установлен переченьтоваров не подлежащих возврату или обмену по даннным основания.

В него входят в частности

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Здравствуйте. 

можно ли вернуть за этот товар ?

Юлия

нет нельзя.  Поскольку она входит в Постановление правительства № 55

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Да и сразу на возврат товара у Вас нет. У Вас есть право на первоначальный обмен на аналогичный товар. И вот если аналогичного нет, тогда уже да возврат. Да  и то основание, что товар просто не пригодился, не подходит.

Здравствуйте, Юлия!

Но так как она не пригодилась, можно ли вернуть за этот товар ?

Юлия

если приставка куплена в обычном магазине, то возврату или обмену на основании ст.25 ЗоЗПП она не подлежит, т.к. относится к товарам не подлежащим возврату/обмену в соответствии п.11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар по Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

если покупка была совершена дистанционным способом, то на основании абз.2 п.4 ст.26.1 ЗоЗПП возврат возможен (в Вашем случае) только в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара. срок для возврата — 3 месяца.