Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сгорел выпрямитель для волос после включения в сеть, можно вернуть деньги или отремонтировать его?
Добрый день. Купила выпрямитель для волос Polaris PHS 2090 K, 10 мая 2019 года за 990 р в сети магазина Магнит пользовалась несколько раз все устраивало, очень была довольна, но сегодня при включении в сеть из него посыпались искры и всё. Не работает больше. Не знаю как обратиться в магазин, коробка, чек все на руках есть.Боюсь что мне откажут в связи с тем, что магазин не специализированный.
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.