8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если продавец обманул на деньги, не выдал чек и подделал банковские документы?

Здравствуйте! 13.05.19 в салоне-магазине МТС г. Новоалтайск меня обманул продавец. на ценнике к телефону стояло две цены: 16990, и 12990 с отметкой по акции. Мы уточнили что за акция, нам сказали по акции 12990 берете за наличные плюс страховка на телефон, а если в кредит или рассрочку то за полную стоимость 16990. мы оформили рассрочку. Когда банк одобрил и стали оформлять кредит продавец сказал что сейчас если берешь в кредит товар то чек не выдают, тогда я попросила договор. Продавец долго не могла его распечатать и мы вышли ненадолго из магазина. Минут через 15 она позвонила и сказала что все готово приходите. Я забрала договор и мы поехали домой. Уже дома я посмотрела в договор и обнаружила что стоимость телефона в договоре указана 12990 плюс чехол который мы тоже купили, а дальше все замазано. Я стала разбираться позвонила в банк, мне продиктовали какие товары я приобрела в кредит. И оказалось что помимо телефона и чехла там еще 3 разных товара которые я в глаза не видела. Оказалось что акция действует и в кредит тоже, и телефон стоит что за наличные что в кредит одинаково 12990. И на 4000 продавец добавил в чек других товаров которые забрал себе видимо, а чек мне не отдал. Ответьте пожалуйста, как я могу наказать этого продавца и по каким статьям.

Показать полностью
, Алёна, г. Барнаул
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Вам необходимо сначала написать претензию продавцу, указав данные недостатки, что вами не давалось согласие на покупку данных вещей и прописать требование о возврате излишне уплаченных денежных средств.

После чего вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В соот.со ст.14.7 КоАП РФ:

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо инойобман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч ру

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
А как это сделать я пока не понимаю подскажите и какие нужны документы?
Здравствуйте,помогите мне пожалуйста. У меня идет процес судебный с ПКО Феникс. Заочное решения мне судья отменил. Мне нужно правельно составить ходатайство о сроках давности. И собрать документы. А как это сделать я пока не понимаю подскажите и какие нужны документы???
, вопрос №4857213, Виктория, г. Москва
Семейное право
Если у меня двое не совершеннолетних детей и приставы снимают 50% с зарплаты я разведена не получаю алименты что мне делать куда обратиться чтобы меньше снимали
Если у меня двое не совершеннолетних детей и приставы снимают 50% с зарплаты я разведена не получаю алименты что мне делать куда обратиться чтобы меньше снимали
, вопрос №4857134, Наталья, г. Псков
Гражданское право
Что мне делать дальше не пойму
Здравствуйте. Мне заблокировали все счета в банках по ст 161. Ничего противозаконного я не совершала. Писала несколько раз обращение в Центробанк, отказы. Звонила в банк который был инициатор,бесполезно они посылают в Центробанк. Последний ответ я прикрепила. Что мне делать дальше не пойму. Чеков и доказательств о переводах у меня нет.
, вопрос №4856768, Татьяна, г. Иркутск
Уголовное право
Со мной связался юрист и мы продолжили работу через бота Таксик, как он объяснил будет быстрее, после чего со
Добрый день, при поиске удаленной работы я наткнулась на организацию по предоставлению бухгалтерских услуг. Через банк ВТБ мне открыли рабочий кабинет на платформе Фрилансик. При открытии списали деньги типа ошибочно, был совершен возврат, но деньги не поступили на мою карту, а зачислились в валюте на счет в рабочем кабинете. После чего возврат стал не возможен, меня связали с юридической организацией, которая должна была мне помочь подать апелляцию о переводе. Со мной связался юрист и мы продолжили работу через бота Таксик, как он объяснил будет быстрее, после чего со мной связывался инспектор НС перевод у них не получилось осуществить, они сначала меня запросили одну сумму задекларировать, потом еще сумму чтобы уже точно перевести деньги и после того как я это оформила, юрист мне не отвечает и Таксик тоже. Подскажите я попала на мошенников и как можно связаться с налоговой, деньги сейчас я вижу опять в каком то чат боте НСПК. Есть возможность их вывести или это просто обман
, вопрос №4856484, Екатерина, г. Москва
Недвижимость
Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
Здравствуйте! Ситуация такая. Собираюсь приобрести квартиру, есть несколько вопросов по данному поводу. Т.к. риелтор продавца говорит одно, а по факту выясняется совсем другое. До этого внёс ей задаток, и не хотелось бы лишаться этих денег, т.к. в договоре прописано, если отказываюсь от сделки, то задаток не возвращается. 1) Из выписки ЕГРН на госуслугах по квартире 4 собственника, которые с пометкой общая доля. Риелтор также говорила про 4 собственников. 2 будут присутствовать на сделке, а у 2 есть нотариальные доверенности. 1 на кого-то из собственников, 2 на кого-то из риелторов. Риелтор стала загружать документы на Домклик, там я увидел полную выписку ЕГРН, там были указаны эти 4 человек с общей долей и ещё был 5-й человек с пометкой «собственник». Если заказывать выписку со своего аккаунта госуслуг, то высвечивается 4 человек с общей долей. Вопрос – может ли этот собственник после сделки что-то сделать с квартирой? И могут ли они без его участия её продать, чтобы она полностью перешла в мою собственность? 2) В выписке ЕГРН с моего аккаунта отображалась информация, что на квартире есть ограничение и обременение в виде «запрета на регистрацию». Оказалось, что у кого-то из людей имеется долг. Риелтор сказала, что этот долг уже погашен, просто информация от судебных приставов ещё не обновилась и у неё есть выписка, где долга уже нет. Из той же загруженной риелтором выписки никаких задолженностей и обременений нет по квартире. Но, эта выписка была заказана 24.12.2025. А ограничение судебными приставами было выставлено 22.01.2026. Она мне сообщила, что долг якобы погашен. Отправила номер производства, я проверил информацию на сайте судебных приставов и там висит информация, что у одного человека есть кредитная задолженность на сумму 56000р, которая ещё не оплачена. Риелтор была в курсе по поводу этого ограничения и загрузила на Домклик неактуальную информацию. Вопрос – законно ли это всё и чем для меня может это грозить, если сделка пройдет? Как банк проверяет выписки ЕГРН (по документам риелтора или самостоятельно делает запрос в Росреестр)? По идее, если есть запрет на регистрацию, то в ипотеке такой сделки банк должен отклонить запрос. Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
, вопрос №4856295, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.05.2019