8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за навязанную Билайн услугу?

Билайн с октября 2018 подключил к 3-м корпоративным номерам и добавляет к счету стоимость одного развлекательного контента на 20 руб в сутки. Утверждает, что с этой услугой согласились, отправив смс сами пользователи номеров. Но это вранье: один пользователь я сама, на втором номере - автоответчик с 2014 года.

Делать перерасчет и возвращать деньги отказались. Есть ли возможность бороться?

, Наталья, г. Москва
Максим Семиколенов
Максим Семиколенов
Юрист, г. Липецк

Наталья, добрый день! 

Есть ли смыл бороться не видя документов сказать сложно. Напишите письменную претензию в которой укажите, что услугу не подключали. кроме того, в претензии потребуйте оператора сообщить о том, каким именно способом была подключена услуга с предоставлением подтверждающих данный факт документов (если услуга подключена отправкой sms, пусть предоставят сведения и документальное подтверждение об отправке данного сообщения с Вашего номера)

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Максим, спасибо Вам большое!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?
, вопрос №4106851, Софья, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.
, вопрос №4105853, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 17.05.2019