Имеет ли право клиент на запрос трек-номера для отслеживания заказа?
Заказывала мебель Икеа через посредника по договору оказания комиссионных услуг. Заказ идёт уже дольше месяца, хотя посредник называл сроки от трёх до четырёх недель. Могу ли я запросить трек-номер для отслеживания статуса заказа в транспортной компании, чтобы самой следить за состоянием заказа.
Уточнение от клиента
В договоре прописано, что комиссионер не несет ответственности за соблюдение сроков доставки транспортной компанией.
, Дарья, г. Елизово
Забыла указать один момент. В договоре написано, что не несет ответственность за соблюдение сроков транспортной компанией.
Тогда если в нарушении сроков доставки продавец не виноват, то не получится взыскать неустойку.