Что делать, если магазин закрылся, а гарантийные обязательства не выполнены?

Доброго времени. Ситуация следующая, сдал товар в 10.03.2019 в магазин Кей города Воронежа на проверку качества. А по истечении 20 дней когда пришел узнал что магазин закрыт и выкуплены компанией ДНС. Один раз удалось дозвониться по указанному на сайте номеру в сервисный центр, сказали ждать 45 дней, и что могу написать заявление на пени за просрочку сроков, что я и сделал. Заявление выслал заказным письмом. Вообщем письмо было переданной курьером по указанному адресу, о чем свидетельствует СМС. И он тишина, дозвониться не могу... а сроки уже не то что бы 45 дней. Можете подсказать мои дальнейшие ДЕЙСТВИЯ?

Показать полностью

14-05-2019, 17:09, Сергей, г. Воронеж

КЕЙ

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Сергей.

Дальнейшими Вашими действиями могут быть составление искового заявления и обращение в суд по месту Вашего жительства.

В суде Вы можете предъявить требование о понуждении продавца к проведению гарантийного ремонта или иное требование, например, возврат денег. Также можете потребовать неустойку, компенсацию морального вреда.штраф.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

14-05-2019, 17:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ?

Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ? Купили пвз вальтберрис, ВБ отказывает в смене собственника, причину не объясняет с документами все в порядке, сделка между ИП, что делать? Причем присылают отказ без причины, пробовал на 2 людей и один и тот же ответ Возврат денежных средств не хотим, хотелось бы забрать ПВЗ, больше месяца не можем переписать

22-10-2026, 19:11, вопрос №5062031, Валерий, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Как начать жить с мамой, если она не проживала с ребенком 4 года?

Что делать если мне скоро 15 лет и мама сомной не живет уже 4 года и не воспитывает,а я хочу с ней жить

22-10-2026, 09:48, вопрос №5061703, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если отец платит алименты только с одной зарплаты, а на второй работает неофициально?

Что делать,если Отец детей с одной ЗП платит алименты,а на второй работает не официально?

20-10-2026, 08:43, вопрос №5060326, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»?

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»? Получила платинум карту от групп финанс. Сказали , что на карте есть деньги. В данный момент не могу войти в личный кабинет. Что делать.?

19-10-2026, 14:32, вопрос №5059887, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если задержали несовершеннолетнего с транспортным средством на отдыхе?

Что делать если ДПС задержали несовершенно летнего на спортивном инвентаре не во время управления а во время отдыха на лавочке а транспорт стоял рядом

17-10-2026, 23:20, вопрос №5059230, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.