Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задерживается ремонт по ОСАГО
Добрый день.
В конце декабря произошло ДТП, ровно через 2 месяца ГИБДД выдало постановление, что виновна другая сторона.
При этом на телефон там не отвечали, говорили подъезжать, приходилось ездить 3 раза и каждый раз говорили, что надо подождать ещё, приезжайте через неделю, ещё неделю, через месяц.
В страховой сказали, что до вынесения решения ГИБДД ничего делать нельзя.
После получения постановления (18 февраля) я через неделю (27го) съездил на СТО, куда меня направили в страховой, чтобы подать заявление о прямом возмещении убытков.
На СТО сказали, что сейчас по закону возмещение убытков возможно только ремонтом в выбранных страховой автомастерских и соответственно я подписал договор о проведении восстановительного ремонта по ОСАГО. Это 27 февраля.
28 февраля авто осмотрел представитель страховщика, потом ждал решения страховой.
Дальше только 14 марта сказали, что можно привезти машину. 20 марта я её привёз и сдал на ремонт.
До сегодняшнего дня ремонт ещё не выполнен, то есть прошло уже 2 месяца с момента сдачи и почти полгода с момента ДТП. На СТО говорят, что сначала согласовывали смету, сейчас ждут деталей.
Вопросы следующие:
1) Какой срок вынесения решения ГИБДД и есть ли возможности его ускорить?
2) Есть ли возможность отремонтировать авто самостоятельно, в автосервисе по моему выбору (не сейчас, а вообще, в какой-то момент в течении этой истории), и если есть, что для этого было необходимо сделать и когда?
3) Могу ли я забрать авто из-за того, что они затянули ремонт и получить компенсацию деньгами?
4) Могу ли я получить неустойку? Немного изучал вопрос, и видел, что срок максимального ремонта 30 дней.
5) Какой был бы наиболее эффективный алгоритм действий в данной ситуации (на будущее), чтобы максимально быстро выполнить ремонт авто, желательно в автомастерской по моему выбору?
- IMG_20190513_223828.jpg
- IMG_20190513_223913.jpg
- IMG_20190513_224049.jpg
- IMG_20190513_224101.jpg
Влад, добрый день.
я подписал договор о проведении восстановительного ремонта по ОСАГО.Влад
У Вас экземпляр договора на руках?
Можете его выложить?
Дальше только 14 марта сказали, что можно привезти машину. 20 марта я её привёз и сдал на ремонт.Влад
В договоре срок ремонта был определен?
1) Какой срок вынесения решения ГИБДД и есть ли возможности его ускорить?Влад
А причем здесь ГИБДД, оно то решение уже вынесло — Вы вероятнее всего имели в виду страховую компанию?
При этом учтите, что срок ремонта согласно ФЗ «Об ОСАГО» не может превышать 30 рабочих дней с момента предоставления автомобиля
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства(но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
Ускорить решение о согласовании ремонта Вы не можете никак.
Со своей стороны в случае истечения срока ремонта — Вы можете подать заявление об отказе от его проведения на данной СТО и замене СТО или об отказе от ремонта и выплате страхового возмещения в денежной форме.
2) Есть ли возможность отремонтировать авто самостоятельно, в автосервисе по моему выбору (не сейчас, а вообще, в какой-то момент в течении этой истории), и если есть, что для этого было необходимо сделать и когда?Влад
Только отказавшись от проведения ремонта в связи с нарушением срока его проведения и получения выплаты в денежном выражении.
4) Могу ли я получить неустойку? Немного изучал вопрос, и видел, что срок максимального ремонта 30 дней.Влад
Да, можете.
Но имейте ввиду что срок ремонта составляет 30 рабочих дней с момента предоставления автомобиля на СТО.
При этом по смыслу ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» неустойка взыскивается в размере 0,5 процента от суммы страхового возмещения.
Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта.
Наиболее эффективный алгоритм действий следующий.
По истечении 30-дневного срока ремонта, если он не выполнен, Вы подаете в страховую компанию заявление об отказе от проведения ремонта и выплате страхового возмещения на основании расчета эксперта. К заявлению прилагаете копию реквизитов банковского счета для получения выплаты
Поскольку Вы требуете произвести выплату в денежном выражении — то срок ее осуществления составляет 20 дней.
Но!
Расчет данного срока судебная практика предлагает осуществлять с даты подачи Вашего первого заявления.
в Вашем случае с 27 февраля.
Соответственно к настоящему времени срок его рассмотрения Вышел и начиная с 21-го дня его рассмотрения Вы можете требовать выплатить Вам неустойку, но уже в размере 1% от суммы страхового возмещения в день за каждый день просрочки.
При этом, если Вас не устроит сумма выплаты, Вы вправе самостоятельно провести экспертизу и требовать произвести доплату на недостающую сумму.
С этой целью Вы подаете претензию в страховую компанию, к которой прилагаете копию экспертного заключения.
Срок ее рассмотрения — 10 дней.
При отказе в производстве доплаты или замене ремонта на выплату — вправе обратиться в суд.
В случае если страховая компания заведомо не укладывается в срок, установленный на организацию и проведение восстановительного ремонта, вы вправе подать заявление (претензию) о том, что в связи с нарушением сроков ремонта, просите возмещение в денежной форме. Страховая компания с огромной долей вероятности отказывает вам или не реагирует на претензию. После этого вы заказываете независимую экспертизу (оценку) и обращаетесь в суд о взыскании данной суммы. Также довожу до вашего сведения, что подлежат взысканию затраты на оценку, на представителя. Также есть все шансы взыскать штраф со страховой за нарушение сроков.