Можно ли вернуть фитнес-браслет, если он не подходит к телефону?

Здравствуйте. 10.05.2019 я купила в магазине электроники фитнес-браслет. До покупки я спрашивала у консультантов этого магазина, будет ли браслет работать на моём телефоне, все как один отвечали, что будет. Потом у кассы ещё раз уточнила этот вопрос и консультант с таким же браслетом и телефоном ответил, что всё работает без перебоя. На следующий день я заметила, что трекер не синхронизируется с телефоном, а также для его работы требуется постоянно включенный GPS, а без включенного GPS теряется связь трекера с этим телефоном. В инструкции и консультанты об этом ни слова не сказали. Могу ли я после этого вернуть деньги с этой покупки?

Показать полностью

12 мая 2019, 21:38, Алиса, г. Екатеринбург

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можно.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей». Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

12 мая 2019, 21:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Вызывает дознаватель на допрос по телефону.можно ли не является?

Вызывает дознаватель на допрос по телефону.можно ли не является? Повестки не было.

15 февраля, 17:23, вопрос №4859054, Елена, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Ситуация такая, мне 14 лет не ходила в школу, отправили в пнд, освободили бабушку 70 лет и я в приемной семье, может ли вернуть опеку бабушка, если да то через сколько?

ситуация такая, мне 14 лет не ходила в школу, отправили в пнд, освободили бабушку 70 лет и я в приемной семье, может ли вернуть опеку бабушка, если да то через сколько?

15 февраля, 16:46, вопрос №4859020, Александра, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

И можно ли подать иск на оспаривание отцовства и установления отцовства сразу?

Подскажите пожалуйста можно ли оспорить установление отцовства, если сын хочет быть записан на биологического отца который погиб на Сво? И можно ли подать иск на оспаривание отцовства и установления отцовства сразу ?

15 февраля, 07:56, вопрос №4858640, Татьяна, г. Арамиль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен

Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.

14 февраля, 20:55, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?

14 февраля, 20:08, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.