Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованного велосипеда с целью возврата средств без ожидания деталей для его ремонта
Добрый день господа. Вопрос следующего рода, преобрел 2 апреля велосипед, буквально несколько дней назад выяснилось что он оказался бракованным, произошла неприятная поломка. В магазине говорят на моей модели распространен брак, но об этом я узнал только после поломки! запчасти придут через две недели, мол ждите заменим , исправим. Но я бы хотел сдать байк обратно и получить свои деньги. Хоть и не зная юридеческого права в полной мери на мой взгляд, продавцы при покупке должны были сказать мне о том что возможен быть брак на эту модель это первое и раз такая ситуация то по прошествии 14 дней из за ошибки продавца мне должны вернуть деньги ? или эт осделать нельзя? пометка велосипед сохранил свой товарный вид и есть все документы.
Здравствуйте.
это первое и раз такая ситуация то по прошествии 14 дней из за ошибки продавца мне должны вернуть деньги?Евгений
то если товар надлежащего качества.
или эт осделать нельзя? пометка велосипед сохранил свой товарный вид и есть все документы.Евгений
пишите претензию, указывайте какой недостаток был выявлен, требуйте возврата суммы. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Плюс, раз
В магазине говорят на моей модели распространен бракЕвгений
то согласно ст. 12
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Если в течение 10 дней с момента претензии Вам денежные средства не вернут — тогда иск в суд.
для написания претензии нужен особый бланк? или изложить ситуацию в юридической форме на бумаге?
особой формы бланка нет. Указывается в чём суть претензии, когда куплен товар, Ваши требования. Примерно так.