8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить деньги за наушники, если они сломались через несколько часов?

Добрый день. Недавно купил наушники, при проверке в магазине они хорошо работали, но через несколько часов один наушник начал выключаться, включатся и хрипеть. Но это происходит не всегда, видимо отходят какие-нибудь контакты. Сегодня решил их сдать обратно в магазин и вернуть деньги. В магазине продавец проверил наушники и всё работало, при объяснении проблемы он сказал, что у него всё работает и это уже мои проблемы... Продавец дал заполнить бумажку (документом это назвать нельзя) на возврат товара, там я указал причину возврата и отдал ему. Продавец сообщил, что отдаст товар на экспертизу и если там обнаружатся неисправности, то он вернёт деньги... Помогите понять прав ли продавец, если нет, то как с этим бороться и как вернуть деньги, на какие статьи ссылаться? P.S. Наушники были куплены в маленьком магазинчике и их стоимость 190 рублей

Показать полностью
, Борис, г. Красноярск
возврат товаравернуть деньгиДеньга

Здравствуйте.Ну действительно согласно статье 18 закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у вас товар и при необходимости обязан провести экспертизу за свой счет.Если будет установлена неисправность по вине продавца то вы получите новый товар или деньги на ваш выбор.Если вина ваша, то с вас еще могут взыскать стоимость экспертизы

Можете Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Борис, здравствуйте!

Присоединяюсь к ответу коллеги, а также сообщаю следующее.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору (п. 1).

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Делятся ли квартиры при разводе, если супруги жили раздельно и взнос внесла свекровь?
Здравствуйте. С мужем в браке с 2017 года. Разъехались в 2023 году, но официально не разводились. Живем в разных городах. Есть ребёнок 6 лет. В январе 2026 года взяли 2 квартиры по программе семейной ипотеке с помощью нотариального соглашения супругов. На первоначальные взносы дала деньги мать мужа, перевела со своего счета мне и ему отдельно. Сейчас стоит вопрос развода. 1) Будут ди делиться эти квартиры как совместно нажитое или у каждого останется свое? Так как для суда буду прикладывать документы подтвержающие что жили раздельно. У меня трудовая книга что работаю с мая 2023 в другом городе, справка с детской поликлиники о прикреплении и справка из детского сада что ребенок был прикреплен в июне 2023. 2) нужно ли будет мне возвращать деньги свекрови, если они их запросят? Никаких расписок мы не составляли. Деньги просто перевела на мой счет.
, вопрос №5014639, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли получить налоговый вычет при покупке квартиры по программе переселения с Крайнего Севера?
Могу ли я получить налоговый вычет если квартира куплена на деньги по переселение из района крайнего севера или просто по переселение.
, вопрос №5014137, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Или же если я получу деньги на свои арестовнные счета смогу ли я ими распоряжаться?
Здравствуйте. Мой сын погиб на СВО. У него остался сын несовершеннолетний, с женой они развелись. У меня аресты на счетах на 30 млн, смогу ли я получить свою часть выплат или лучше отказаться в пользу внука? Получит ли внук всю сумму выплат или же мой отказ могут расценить как отказ от мой доли выплат? Или же если я получу деньги на свои арестовнные счета смогу ли я ими распоряжаться? Заранее благодарю
, вопрос №5011415, Ирина, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли получить звание лейтенанта старшему прапорщику без высшего образования?
Как можно получить звание офицера, если пока у меня нет высшего образования? Служу сейчас в МО в звании старшего прапорщика,учусь заочно в высшем заведении, через полтора года получение диплома, на данный момент мне 38лет.Есть свободная должность зам. ком. роты. Если я по приказу приступаю к исполнению обязанностей, могут ли мне в таком случае присвоить звание лейтенант, или по возрасту мне не положено.
, вопрос №5011351, Сергей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как получить копию паспорта, если бывший муж её не отдает?
Как получить копию паспорта если бывший муж не даёт
, вопрос №5011350, Клавдия, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.05.2019