Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Право на компенсацию туристических услуг
Здравствуйте! Приехали в гостиничный комплекс. У турфирмы купили путёвку за 125 тысяч. Приехали в отель, а нам потребовали доплатить за доп.место ребёнку, в программу включены завтраки-обеды-ужины, а нас заставили платить за кафе 1000 рублей. Имеем мы требовать у гостиницы возвращения стоимости путёвки, стоимость дополнительного места, деньги за обед в кафе и компенсацию за моральный ущерб?
Здравствуйте!
Можете предъявить претензию в турфирму на основании статьи 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей», так как Вам судя по всему была предоставлена недостоверная информация о туристическом продукте.
И вместе с тем можете требовать возврат части денежных средств и компенсацию морального вреда.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день, Виктория!
Если договором с турфирмой был предусмотрен отдых именно в том составе ( с ребенком), то обращайтесь с претензией к турфирме. Если добровольно компенсировать турфирма откажется, то обращайтесь в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Представленная информация не является юридической консультацией. Если Вам необходима подробная консультация, либо помощь в составлении документов, то Вы можете обратиться ко мне или другим юристам в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением